Kişisel verilere ilişkin haklar, doğru sırayla ve doğru sürede kullanıldığında sonuç verir. KVKK ve 6698 sayılı Kanun ile 5651 sayılı Kanun'un ilgili hükümleri çerçevesinde bu yazı, başvuru ve şikâyet sürelerinin sıralamasını ele alır.
Zorunlu İlk Adım: Veri Sorumlusuna Başvuru
İlgili kişi, taleplerini önce veri sorumlusuna iletmek zorundadır. Doğrudan Kurul'a yapılan şikâyet, bu ön başvuru olmadığı için incelenmeden sonuçlanır ve bu sırada zaman kaybedilir. Başvuru yazılı olarak veya Kurul'un belirlediği yöntemlerle yapılmalı; kimlik bilgileri, talebin konusu ve dayanağı açıkça yazılmalıdır.
Otuz Gün, Otuz Gün, Altmış Gün
Veri sorumlusu, başvuruyu talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde sonuçlandırır. Başvurunun reddedilmesi, verilen cevabın yetersiz bulunması hâlinde ilgili kişi cevabı öğrendiği tarihten itibaren otuz gün ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren altmış gün içinde Kurul'a şikâyette bulunabilir. Cevap hiç verilmemişse, otuz günlük cevap süresinin dolduğu an şikâyet takviminin başlangıcı olur. Bu üç ölçünün aynı tabloda tutulması gerekir.
VERBİS Kaydı Denetimde Neden Öne Çıkar
Veri Sorumluları Sicili'ne kayıt yükümlülüğü bulunan veri sorumlularının, işleme faaliyetlerini ve saklama sürelerini bildirmesi gerekir. Kayıt bilgileri ile fiilî uygulamanın örtüşmemesi, bir şikâyet incelemesinde ilk fark edilen tutarsızlıklardandır. Bu nedenle envanter, aydınlatma metni ve VERBİS bildirimi arasındaki uyum düzenli olarak kontrol edilmelidir.
Başvurunun Usulden Reddine Yol Açan Durumlar
- Talebin hangi hakka dayandığının hiç belirtilmemesi
- Kimlik doğrulamasını sağlayacak bilgilerin eksik bırakılması
- Başvurunun veri sorumlusu yerine ilgisiz bir birime gönderilmesi
- Cevabın tebliğ tarihinin kayıt altına alınmaması
- Aynı talep için şikâyet ve dava yollarının sıralamasının karıştırılması
Şikâyet Yolu ile Tazminat Yolunun Ayrımı
Kurul'a şikâyet, idari yaptırım ve düzeltici işlem sonucunu doğurur. Kişilik haklarının ihlalinden doğan maddi ve manevi tazminat talebi ise genel hükümlere göre adli yargıda ileri sürülür. İki yol birbirinin alternatifi değildir; şikâyet süreci tazminat davası açma hakkını ortadan kaldırmaz.
Bu içerik genel bilgi vermek için hazırlanmıştır. Talebinizin niteliğine göre süreler ve başvuru usulü farklılaşabileceğinden, başvuru metnini göndermeden önce hukuki görüş almanız faydalı olacaktır.