Sağlık Bilimleri Üniversitesi Gülhane Diş Hekimliği Sağlık Uygulama ve Araştırma Merkezi Yönetmeliği, hem eğitim hem hasta hizmeti veren bir merkezin işleyişini düzenler. Bu ikili yapı, uyuşmazlık çıktığında hangi kaydın delil değeri taşıdığı sorusunu belirleyici hâle getirir.
Eğitim ve Tedavi İç İçe Geçtiğinde
Diş hekimliği uygulama merkezlerinde işlemler çoğu zaman öğrenci veya asistan tarafından, sorumlu öğretim üyesinin gözetiminde yapılır. Hasta bu durumdan önceden bilgilendirilmiş olmalıdır. Gözetimin kim tarafından yapıldığı dosyada görünmüyorsa, sonradan sorumluluk paylaşımı tartışmalı hâle gelir. Bu nedenle işlem notunda uygulayan ve gözeten kişinin ayrı ayrı yazılması gerekir.
Aydınlatılmış Onam
Tıbbi müdahalenin hukuka uygunluğu, geçerli bir onama dayanır. Onamın yeterli sayılabilmesi için hastaya; planlanan işlem, alternatifleri, olası riskler ve işlem yapılmazsa doğacak sonuçlar anlatılmalıdır. Uygulamada sık yapılan hata, matbu bir formun işlemden hemen önce imzalatılmasıdır. Onam belgesinde şunların bulunması beklenir:
- İşlemin adı ve kapsamı, hastaya özgü açıklamalar
- Anlatımı yapan hekimin adı ve imzası
- Tarih ve saat bilgisi
- Hastanın soru sorma imkânı bulduğuna dair ifade
Kayıtların Delil Değeri
Bir tazminat veya şikâyet sürecinde ilk istenen belge hasta dosyasıdır. Röntgen görüntüleri, tedavi planı, randevu kayıtları ve reçeteler bir bütün oluşturur. Sonradan eklendiği anlaşılan notlar, dosyanın tamamına yönelik güven sorunu doğurur. Elektronik sistemde tutulan kayıtlarda değişiklik geçmişinin (log) korunması, hekim açısından da koruyucudur.
Kişisel Sağlık Verisi
Sağlık verisi, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu bakımından özel nitelikli veridir ve daha sıkı bir koruma rejimine tabidir. Görüntülerin eğitim veya yayın amacıyla kullanılması için ayrı ve açık rıza alınmalı; kimliği belirleyici unsurlar mümkün olduğunca kaldırılmalıdır. Verilere erişimin yetki bazlı sınırlandırılması, hem mevzuata uyum hem de olası veri ihlalinde savunma açısından önemlidir.
Şikâyet Geldiğinde İlk 48 Saat
- Hasta dosyasının o andaki hâlini eksiksiz çıktı ve dijital kopya olarak koruyun.
- İşleme katılan tüm personelin listesini çıkarın.
- Cihaz ve malzeme kayıtlarını (lot, sterilizasyon) toplayın.
- Kayıtlarda hiçbir düzeltme veya ekleme yapmayın.
Bu açıklamalar genel çerçeve sunar. Sağlık hukuku uyuşmazlıkları teknik bilirkişi değerlendirmesine dayandığından, somut bir şikâyet veya davada erken aşamada hukuki destek almanız yerinde olacaktır.