İnternette yayılan bir içerik söz konusu olduğunda zamanın değeri, hukuki argümanın değeri kadar yüksektir. İçerik saatler içinde çoğalır ve yanlış mercie yapılan bir başvuru, hem kaldırma şansını hem delilin tazeliğini götürür. Bu rehber 5651 sayılı Kanun, TCK 243-245 ve KVKK ekseninde başvuru yollarını birbirinden ayırmak için hazırlandı.
Sıfır Numaralı Adım: Delili Sabitlemek
Başvuru yapılmadan önce içeriğin kaydı alınmalıdır. Tam adres, tarih ve saat bilgisi, ekran görüntüsü ve mümkünse noter aracılığıyla yapılan tespit, içerik kaldırıldıktan sonra ispat sorunu yaşamamayı sağlar. İçerik kaldırıldığı anda talebiniz konusuz kalmaz; tazminat ve ceza yolları için delil hâlâ gereklidir.
Dört Ayrı Yol, Dört Ayrı Muhatap
- Kişilik hakkı ihlali: 5651 kapsamında içeriğin çıkarılması veya erişimin engellenmesi için sulh ceza hâkimliğine başvurulur; ayrıca içerik veya yer sağlayıcıya doğrudan talep iletilebilir.
- Kişisel veri boyutu: Veri işlemenin hukuka aykırılığı iddiası önce veri sorumlusuna, sonuç alınamazsa Kişisel Verileri Koruma Kuruluna taşınır.
- Suç boyutu: Sisteme girme, verileri engelleme veya bozma gibi fiiller TCK 243-245 kapsamında değerlendirilir ve şikâyet Cumhuriyet başsavcılığına yapılır.
- Maddi ve manevi zarar: Tazminat talebi ayrı bir hukuk davasının konusudur; kaldırma kararı bu talebi kendiliğinden karşılamaz.
Bu dört yol birbirinin alternatifi değildir; aynı olayda paralel yürüyebilir. Ancak dilekçelerin birbirine karıştırılması, her birinin kendi usulünde reddedilmesine yol açar.
Hesap Ele Geçirme Durumunda İlk 24 Saat
- Oturum kayıtları ve giriş bildirimleri ekran görüntüsüyle saklanır
- Parolalar değiştirilir, iki adımlı doğrulama açılır, yetkili oturumlar kapatılır
- Platformun ihlal bildirim kanalı kullanılır ve bildirim numarası not edilir
- Banka veya ödeme aracı bağlıysa ilgili kuruma derhal bilgi verilir
- Şikâyet dilekçesi, olayın kronolojisini saat bilgisiyle içerecek şekilde hazırlanır
Yurt Dışı Kaynaklı İçerikler
Sunucusu yurt dışında bulunan platformlarda karar alınması ile kararın fiilen uygulanması arasında fark oluşabilir. Bu ihtimalde arama sonuçlarından çıkarılmaya yönelik talep, ana içeriğe ilişkin talepten ayrı bir başvuru olarak kurgulanmalı, her iki hat aynı anda yürütülmelidir.
Yukarıdakiler genel bir yol haritasıdır; içeriğin niteliği, yayılma biçimi ve tarafların konumu izlenecek yolu değiştirir. Somut olayda hızlı ve doğru merci seçimi için hukuki destek almanız, geri dönüşü zor kayıpları önler.