Sosyal medya ya da e-posta hesabının ele geçirilmesinde ilk saatler belirleyicidir. Dijital iz kısa ömürlüdür; kayıtlar saklama süresi dolduğunda erişilemez hale gelir. Bu nedenle şikâyet dilekçesi yazılmadan önce delilin nasıl korunacağı planlanmalıdır.
İlk Saatlerde Delili Dondurmak
Hesabın ele geçirildiği anlaşıldığında ekran görüntüsü almak yeterli değildir. Platformun gönderdiği giriş bildirimlerinin e-posta başlıklarıyla birlikte saklanması, oturum geçmişi ve bağlı cihaz listesinin dışa aktarılması, telefon numarası veya kurtarma adresi değişikliğine ilişkin bildirimlerin kaydedilmesi gerekir. Kendi cihazınıza yapılacak müdahalelerde de dikkatli olunmalı; format ya da kurulum işlemleri sizin lehinize olan izleri de silebilir.
Şikâyet Dilekçesinde Nelerin İstenmesi Gerekir
Cumhuriyet başsavcılığına yapılacak şikâyette, eylemin bilişim sistemine hukuka aykırı erişim, verilerin ele geçirilmesi ya da sistem üzerinden dolandırıcılık niteliklerinden hangisine girdiği tartışılmalıdır. Dilekçede yalnızca fail bulunsun demek yerine somut talepler yazılmalıdır: erişim kayıtlarının ilgili yer sağlayıcıdan istenmesi, ödeme yapılmışsa alıcı hesap hareketlerinin celbi ve trafik bilgilerinin saklama süresi dolmadan temini gibi. Suç tipine göre soruşturmanın resen yürütülüp yürütülmediği ve şikâyet süresinin işleyip işlemediği ayrıca değerlendirilmelidir.
İçeriğin Kaldırılması ve Erişimin Engellenmesi
Ele geçirilen hesaptan kişilik haklarını ihlal eden paylaşımlar yapılmışsa, ceza soruşturmasından bağımsız olarak sulh ceza hâkimliğinden içeriğin çıkarılması veya erişimin engellenmesi istenebilir. Bu yol hızlı sonuç vermeye elverişlidir; talep dilekçesinde ihlal edici içeriğin bağlantı adresleri tek tek gösterilmelidir. Aynı içeriğin başka adreslerde çoğaltılması ihtimaline karşı takip sürdürülmelidir.
Uzlaştırma ve Tazminat Yolu
Bazı suç tipleri uzlaştırma kapsamındadır; kapsamın belirlenmesi savcılık aşamasında yapılır. Uzlaştırma teklifi geldiğinde, zararın gerçekten karşılanıp karşılanmadığı ve verinin üçüncü kişilere yayılıp yayılmadığı tartılmalıdır. Ceza sürecinden ayrı olarak maddi ve manevi tazminat talebiyle hukuk davası açılabilir; kişisel veri boyutu varsa idari şikâyet yolu da paralel işletilebilir.
Not
Buradaki anlatım genel bilgilendirmedir; olayın teknik ayrıntısı hukuki nitelendirmeyi değiştirebileceğinden, kayıtlar silinmeden önce hukuki ve teknik destek alınması önem taşır.