Sahte bir giriş sayfası üzerinden bilgileri ele geçirilen kişinin karşılaştığı ilk sorun, zararı durduracak talebin nereye yapılacağıdır. Phishing vakalarında içerik kaldırma ve erişim engelleme talepleri; 5651 sayılı Kanun, KVKK ve TCK 243-245 hükümlerinin oluşturduğu üç ayrı hat üzerinde yürür. Bu rehber, bu hatların sırasını ve talep reddedildiğinde kalan itiraz seçeneklerini ele alıyor.
İlk Saatlerin Delil Refleksi
Sahte sayfa çoğunlukla kısa ömürlüdür; kaldırma talebi hazırlanana kadar yayından kalkabilir. Bu nedenle URL tam hâliyle, sayfa görüntüsü tarih-saat bilgisiyle, gelen SMS ve e-postalar başlık bilgileri kaybedilmeden kayıt altına alınmalıdır. Para transferi gerçekleşmişse alıcı hesap bilgileri ve işlem saatleri ayrı bir dosyada tutulmalı; banka nezdinde iade ve bloke talebi geciktirilmemelidir.
Başvuru Hattının Seçimi
- İçerik veya yer sağlayıcıya doğrudan kaldırma talebi iletilir; yanıt süresi ve içeriği kayda alınır.
- Kişilik hakkı ihlali söz konusuysa 5651 kapsamında sulh ceza hâkimliğinden erişimin engellenmesi veya içeriğin çıkarılması istenir.
- Kişisel veri ele geçirilmişse veri sorumlusuna başvuru yapılır; yanıt alınamazsa Kişisel Verileri Koruma Kurulu şikâyet yolu açılır.
- TCK kapsamındaki bilişim sistemine girme ve banka kartlarının kötüye kullanılması iddiaları için Cumhuriyet başsavcılığına şikâyet verilir.
Talep Reddedilirse
Hâkimlik talebi, çoğu zaman içerikle kişilik hakkı ilişkisinin yeterince gösterilememesi nedeniyle reddedilir. İtiraz dilekçesinde eksik olan bağ kurulmalıdır: sahte sayfanın hangi ad, marka veya kimlik bilgisini taklit ettiği, mağdurun hangi verisinin hangi ekranda istendiği ve zararın nasıl doğduğu tek tek gösterilmelidir. Yeni ele geçen ekran görüntüleri ve banka yazıları itiraz aşamasında sunulabilir.
Ceza Dosyası ile Kaldırma Talebinin Ayrı Takvimi
Soruşturma dosyasının sonucu beklenirken kaldırma talebi durmaz; iki süreç paralel yürür. Soruşturmada takipsizlik verilmesi hâlinde bu karara karşı sulh ceza hâkimliğine itiraz edilebilir. Dijital delillerin nasıl elde edildiği ve bütünlüğünün korunup korunmadığı, hem ceza hem de tazminat dosyasında ayrıca tartışma konusudur.
Uzlaştırma Kapsamı ve Tazminat Tercihi
Şikâyete konu fiilin uzlaştırma kapsamında olup olmadığı, iddianın hangi suç tipine oturduğuna göre değişir; bu nedenle nitelendirme baştan doğru yapılmalıdır. Failin belirlenemediği dosyalarda enerjinin tamamını ceza yoluna vermek yerine, ödeme kuruluşları ve platformlar yönünden sorumluluk incelemesi de değerlendirilmelidir.
Yukarıdaki çerçeve genel bilgilendirmedir; her oltalama dosyasının delil durumu ve muhatabı farklıdır. Kaldırma başvurusu yapılmadan önce hukuki nitelendirmenin doğrulanması önerilir.