Sosyal medya, e-posta veya kurumsal bir hesabın ele geçirilmesinde kaybedilen ilk saatler, sonradan hiçbir dilekçeyle telafi edilemez. Çünkü bu dosyalarda delil, tarafların elinde değil; üçüncü kişilerdeki sistem kayıtlarında ve sınırlı süreyle saklanan trafik verilerinde bulunur. Aşağıda delil zincirinin nasıl kurulacağı ve başvurunun nereye yapılacağı anlatılıyor.
İlk Yirmi Dört Saat
- Hesaba erişim henüz mümkünse oturum geçmişi, giriş bildirimleri ve bağlı cihaz listesi kaydedilir.
- Platformun gönderdiği uyarı e-postaları, IP ve tarih bilgisi görünecek şekilde ham hâliyle saklanır; iletilen kopya değil, orijinal başlık bilgileri önemlidir.
- Erişim bilgileri değiştirilmeden önce mevcut durumun kaydı alınır; hesabı hemen kurtarmak bazen delilin üzerini örter.
- Zarar devam ediyorsa platformun kendi bildirim mekanizması da paralel olarak işletilir.
Şikâyet Nereye Yapılır
Bu tür olaylarda birden çok başvuru kanalı aynı anda açıktır ve karıştırılmaları en sık görülen hatadır:
- Ceza şikâyeti: TCK 243-245 kapsamındaki bilişim sistemine hukuka aykırı erişim, sistemi engelleme ve banka veya kredi kartlarının kötüye kullanılması fiilleri bakımından Cumhuriyet başsavcılığına şikâyette bulunulur.
- İçerik ve erişim tedbirleri: ele geçirilen hesap üzerinden yayımlanan içeriğin kaldırılması ya da erişimin engellenmesi talebi, 5651 sayılı Kanun çerçevesinde hâkimliğe yapılır.
- Kişisel veri boyutu: ele geçirme bir kurumun sistemindeki açıktan kaynaklanıyorsa, 6698 sayılı KVKK kapsamında veri sorumlusuna karşı ayrı bir başvuru yolu işler.
Ceza şikâyetiyle içerik kaldırma talebini tek dilekçede birleştirmek, çoğu zaman her ikisinin de gecikmesine yol açar.
Ekran Görüntüsü Neden Tek Başına Yetmez
Ekran görüntüleri kolayca üretilebildiğinden, tek başına sunulduklarında ispat gücü sınırlı kalır. Görüntünün yanına şu unsurlar eklenmelidir: içeriğin tam bağlantı adresi, erişim tarihi ve saati, mümkünse platformun kendi arşiv veya indirme çıktısı, cihazın kendisinden alınan yedek. Cihaz üzerinde inceleme yapılacaksa cihazın kullanılmaya devam edilmesi kayıtları bozabileceğinden, mümkün olduğunca dokunulmadan muhafaza edilmesi tercih edilir.
Trafik Kayıtları Sınırsız Saklanmaz
Erişim ve yer sağlayıcıların trafik bilgisini saklama yükümlülüğü mevzuatla belirli bir süreyle sınırlandırılmıştır; bu süre dolduğunda kayıtlar silinir ve failin tespiti fiilen imkânsız hâle gelir. Bu nedenle şikâyet dilekçesinde ilgili kayıtların soruşturma makamınca ivedilikle talep edilmesi açıkça istenmelidir. Dilekçeye olay tarihini, saat aralığını ve varsa tespit edilen IP bilgisini eklemek, talebin somutlaşmasını sağlar.
Kapanış
Bu metin genel bilgilendirme amacı taşır. Her olayda delilin nerede tutulduğu ve hangi tedbirin öncelikli olduğu değişir; olayın fark edildiği gün bir hukukçuyla temas kurmak, kayıtlar silinmeden harekete geçilmesini sağlar.