Sosyal medya, e-posta veya oyun hesabının ele geçirilmesi tek bir hukuki sonuç doğurmaz: aynı olay hem cezai soruşturmayı, hem içeriğin kaldırılmasını, hem de kişisel verilerin korunmasına ilişkin bir süreci tetikleyebilir. TCK'nın bilişim suçlarına ayrılan 243-245 hükümleri, 5651 sayılı Kanun ve KVKK farklı kapılara açılır. Bu kontrol listesi, yanlış merciye başvuru nedeniyle hem delilin hem de zamanın kaybedilmesini önlemeye odaklanır.
İlk 24 Saatte Yapılacak Delil Sabitleme
- Hesabın giriş geçmişi, oturum açılan cihaz ve IP kayıtları platform panelinden dışa aktarılır.
- Platformdan gelen "yeni cihazdan giriş" veya "şifre değişti" bildirim e-postaları silinmeden saklanır.
- Ele geçirilen hesaptan gönderilen mesajların ekran görüntüsü, tarih ve saat görünecek şekilde alınır.
- Para talep edilmişse gönderilen IBAN, kripto cüzdan adresi ve dekontlar ayrı bir klasörde toplanır.
- Kendi cihazınızda zararlı yazılım şüphesi varsa cihaz sıfırlanmadan önce inceleme ihtimali düşünülür.
Hangi Sonuç İçin Nereye Başvurulur?
Failin cezalandırılması isteniyorsa başvurulacak yer Cumhuriyet başsavcılığıdır; kolluğa yapılan bildirim de savcılığa iletilir. Buna karşılık ele geçirilen hesaptan yayılan içeriğin erişime kapatılması veya kaldırılması, 5651 sayılı Kanun kapsamında ayrı bir usulle ve kural olarak sulh ceza hakimliği ile ilgili idari birim üzerinden yürür. Kişisel verilerinizin hukuka aykırı biçimde ele geçirilmesi söz konusuysa veri sorumlusuna başvuru ve ardından Kurula şikâyet yolu gündeme gelir. Uğranılan maddi zararın tazmini ise hukuk mahkemesinin konusudur. Bu dört yol birbirinin alternatifi değildir; ancak her biri kendi usulüne göre işletilmelidir.
Merci Karışıklığının Yarattığı Tipik Kayıplar
Yalnızca savcılığa başvurup içeriğin kaldırılmasını beklemek, itibar zararının günlerce sürmesine yol açar. Yalnızca platforma bildirim yapıp resmî şikâyette bulunmamak ise trafik kayıtlarının saklama süresi dolduğunda failin tespitini imkânsızlaştırabilir. Şikâyet dilekçesinde hesabın tam adresi, olay tarihi ve talep edilen araştırmanın (log kaydı, IP sorgusu, banka hareketleri) açıkça yazılmaması da soruşturmanın yüzeysel kalmasına neden olur.
Dilekçeyi Güçlendiren Unsurlar
- Olayın zaman çizelgesi: ilk şüpheli giriş, erişim kaybı, üçüncü kişilere mesaj gidişi.
- Talep edilen araştırmanın kalem kalem yazılması.
- Mağdur olan üçüncü kişilerin varsa beyanlarının eklenmesi.
- Ödeme yapıldıysa alıcı hesap bilgilerinin, bloke talebiyle birlikte sunulması.
Bilişim dosyalarında teknik veri hızla değer kaybettiğinden gecikme, hukuki hakkın kendisini de zayıflatır. Yaşadığınız olayın hangi başvuru yollarını aynı anda gerektirdiğini belirlemek için, delilleri sabitledikten hemen sonra bir hukukçuya danışmanız yararlı olacaktır.