Sahte bağlantı yoluyla hesap bilgileri ele geçirilen bir mağdurun kaybı iki ayrı hukuk dalını ilgilendirir: failin cezalandırılması ve paranın geri alınması. Bu iki hedef aynı dosyada takip edilmez. Yalnızca savcılığa şikâyet edip beklemek, çoğu zaman maddi kaybın karşılanmaması sonucunu doğurur.
İlk Saatlerde Yapılacaklar
- Bankayı arayarak işlemin iptali ve karşı hesabın bloke edilmesi talebini kayıt numarasıyla belgelemek.
- Cumhuriyet başsavcılığına ya da kolluğun ilgili birimine şikâyette bulunmak.
- Cihazı biçimlendirmeden, uygulamaları silmeden mevcut hâliyle korumak.
- Sahte site adresini, gelen mesajın tam metnini ve gönderici numarasını ekran görüntüsüyle saklamak.
- İşlem dekontlarını ve karşı hesap bilgilerini tek bir dosyada toplamak.
Dijital Delilin Kırılgan Yapısı
TCK'nın bilişim sistemlerine ilişkin 243 ila 245. maddeleri kapsamındaki suçlarda delil, doğası gereği kolayca değişebilir. Bu nedenle ekran görüntüsü tek başına yeterli görülmeyebilir. Cihazın imajının alınması, kayıtların değiştirilmediğini gösteren teknik doğrulama ve 5651 sayılı Kanun kapsamında tutulan trafik kayıtlarının ilgili merciden istenmesi, iddianın ayakta kalması için önem taşır. Kayıtların saklama süresi sınırlı olduğundan talep gecikmemelidir.
Hangi Talep Nereye
- Ceza soruşturması: Şikâyet savcılığa yapılır; failin tespiti ve varlıklara elkonulması bu dosyada yürür.
- Bankanın sorumluluğu: Güvenlik yükümlülüğünün ihlali iddiası özel hukuk uyuşmazlığıdır; tüketici sıfatı varsa hakem heyeti veya tüketici mahkemesi gündeme gelir.
- İçeriğin kaldırılması: Kişilik hakkını ihlal eden yayın veya sahte site için 5651 sayılı Kanunda öngörülen erişim engelleme yolu izlenir.
- Veri ihlali: Kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesi söz konusuysa KVKK kapsamındaki başvuru mekanizması ayrıca işletilir.
Sık Görülen Merci Hataları
Paranın iadesi talebini ceza şikâyet dilekçesine yazmak, banka aleyhine açılacak davayı soruşturma sonuçlanana kadar hiç başlatmamak ve sahte siteye ilişkin talebi savcılık yerine doğrudan platforma iletip belgelemeden bırakmak, uygulamada en çok karşılaşılan yanlışlardır. Zamanaşımı ve saklama süreleri her yol için ayrı işlediğinden, dört başlık paralel yürütülmelidir.
Zarar Hesabını Belgelemek
Kayıp yalnızca çekilen tutardan ibaret olmayabilir; adınıza açılan kredi, tanımlanan abonelik veya kartla yapılan harcamalar da tabloya eklenmelidir. Her kalem için tarih, tutar ve karşı taraf bilgisi ayrı satırda gösterildiğinde, hem soruşturma hem hukuk dosyası açısından kullanılabilir bir zarar tablosu ortaya çıkar.
Bu içerik genel bilgilendirme amacı taşır. Dijital delillerin ömrü kısa olduğundan, olayın hemen ardından hukuki destek alarak hangi merciye ne isteyeceğinizi netleştirmeniz sonucu doğrudan etkiler.