Oltalama yani phishing olaylarında kayıp, çoğu zaman teknik bilgisizlikten değil başvuru sırasının ve zaman çizelgesinin yanlış kurulmasından büyür. Bu rehber, TCK 243-245 kapsamındaki bilişim suçları, 5651 sayılı Kanun uyarınca içeriğin kaldırılması ve KVKK yolunu tek bir takvimde birleştirir. Asıl hedef, delil eksikliği yüzünden dosyanın daha ilk aşamada tükenmesini engellemektir.
Sahte Sayfanın Ömrü Kısadır: Önce Kayıt, Sonra Başvuru
Oltalama siteleri ihbardan kısa süre sonra kapatılır veya kendiliğinden erişilemez hale gelir. Bu nedenle usul planının ilk maddesi başvuru değil kayıttır: sahte adresin tam bağlantısı, tarih ve saatin göründüğü ekran görüntüleri, gelen SMS veya e-postanın ham başlık bilgisi, arayan numara ve görüşme saati. Ham başlık kaydı alınmadan yapılan şikâyetlerde soruşturma, gönderici altyapısını izleyemediği için erken tıkanır.
Üç Ayrı Muhatap, Üç Ayrı Saat
- Banka veya ödeme kuruluşu: yetkisiz işlemin bildirimi, para hâlâ zincirdeyken blokaj şansı doğurur; bildirim yazılı kanaldan yapılmalı ve kayıt numarası alınmalıdır.
- Cumhuriyet başsavcılığı: şikâyet dilekçesine hesap hareket dökümü, alıcı hesap bilgileri ve işlem referansları eklenirse trafik ve hesap kayıtlarının celbi hızlanır.
- Platform ve yer sağlayıcı: 5651 sayılı Kanun çerçevesinde içeriğin kaldırılması talebi; talep reddedilir ya da cevapsız kalırsa sulh ceza hâkimliğine erişimin engellenmesi başvurusu gündeme gelir.
Delil Eksikliğinin Tipik Dört Kaynağı
- Ekran görüntüsünün adres çubuğu, tarih ve saat görünmeyecek biçimde alınması.
- Cihazın temizlenmesi veya uygulamanın silinmesiyle günlük kayıtlarının yok olması.
- Çağrı kaydı ve iletişim kayıtlarının, saklama süresi geçtikten sonra istenmesi.
- Aracı hesaplara yönlendirilen transferlerde zincirin yalnızca ilk halkasının belgelenmesi.
KVKK Ayağını Ayrı Yürütmek
Oltalamada kişisel veriler sızmışsa veya sızıntı bir hizmet sağlayıcının güvenlik açığından kaynaklanıyorsa, 6698 sayılı KVKK kapsamında veri sorumlusuna yazılı başvuru ve gerektiğinde Kurula şikâyet ayrı bir hattır. Bu hat ceza dosyasının sonucunu beklemez; veri sorumlusunun cevap süresi ile Kurula başvuru süresi ceza takviminden bağımsız işler ve iki takvim karıştırıldığında hak kaybı doğar.
Takvimi Tek Sayfada Tutmak
Uygulamada işe yarayan yöntem, her muhatap için bildirim tarihi, cevap tarihi, kanuni süre sonu ve bir sonraki adım sütunlarından oluşan tek bir tablo tutmaktır. Cevapsız kalan başvurular için ara hatırlatma noktası konulmazsa süre çoğunlukla beklenirken değil, takip edilmezken kaçırılır.
Buradaki anlatım genel bilgilendirme niteliğindedir; her olayın teknik ve hukuki görünümü farklıdır. Kendi dosyanızda adım sıralamasını ve süreleri bir avukatla birlikte teyit etmeniz yerinde olur.