Hesabın ele geçirilmesi, verilerin sızdırılması veya kişisel içeriklerin izinsiz yayımlanması hâlinde ilk saatlerde yapılanlar, sonraki hukuki sürecin tamamını belirler. TCK 243-245 kapsamındaki bilişim suçları, 5651 sayılı Kanun çerçevesindeki erişim engelleme yolları ve KVKK boyutu birbirinden bağımsız işleyen üç ayrı hattır. Bu rehber, platforma yapılacak başvuruyu delil güvenliğiyle birlikte ele alır.
İlk Saatler: Neyi Kaydetmelisiniz
Platformlar üzerindeki içerik ve kayıtlar kısa sürede değişebilir veya silinebilir. Bu nedenle şikâyet edilmeden önce mevcut durumun kaydı alınmalıdır. İçeriğin ekran görüntüsü tek başına yeterli görülmeyebilir; bağlantı adresi, tarih-saat bilgisi ve mümkünse noter tespiti ya da resmî bir tespit tutanağı ile desteklenmesi ispat gücünü artırır.
- İçeriği hemen sildirmek isterken kaydını almadan başvuru yapmak
- Oturum açma bildirimleri ve güvenlik uyarısı e-postalarını silmek
- Cihazı formatlayarak inceleme imkânını ortadan kaldırmak
- Şüpheli bağlantıya tıklanan cihazı kullanmaya devam etmek
Platform İçi Başvuru ile Hukuki Yolların İlişkisi
Platforma yapılan bildirim, kural olarak hukuki süreleri durdurmaz. Platform içeriği kaldırsa dahi, failin tespiti ve zararın giderilmesi ayrı yollarla yürütülür. Bu nedenle platform başvurusu ile savcılığa şikâyet ve gerekiyorsa erişim engelleme talebi eşzamanlı planlanmalıdır.
Adım Sırası
- İçerik ve kayıtların tespiti yapılır, delil dosyası oluşturulur.
- Platformun bildirim kanalından başvuru yapılır ve başvuru numarası saklanır.
- Erişimin engellenmesi veya içeriğin yayından çıkarılması için ilgili mercie başvurulur.
- Bilişim sistemine girme, veriyi ele geçirme veya bozma iddiaları için savcılığa şikâyette bulunulur.
- Trafik ve bağlantı kayıtlarının muhafazası, saklama süresi dolmadan talep edilir.
Ceza Boyutu ve Fail Tespiti
Bilişim sistemine hukuka aykırı erişim, verilerin bozulması veya yok edilmesi gibi fiiller TCK 243-245 kapsamında değerlendirilir. Şikâyet dilekçesinin, hangi hesaba hangi tarihte hangi yoldan erişildiğini tarih sırasıyla anlatması, soruşturmanın yönünü belirler. IP kayıtlarının servis sağlayıcıdan istenmesi için gerekli talep, dilekçede açıkça yer almalıdır; bu kayıtların saklama süresi sınırlı olduğundan gecikme telafi edilemez.
KVKK Hattını Unutmamak
Veriyi işleyen bir kurum kaynaklıysa ihlal, aynı olay veri sorumlusunun yükümlülükleri bakımından da sonuç doğurur. Önce veri sorumlusuna başvurulması, ardından yanıt alınamaz veya yetersiz kalırsa Kurula şikâyet yolunun işletilmesi gerekir. Bu sıranın atlanması, şikâyetin usulden değerlendirilmemesine yol açar.
Buradaki bilgiler genel çerçeve sunar; ihlalin türü ve platformun bulunduğu ülke izlenecek yolu değiştirir. Kayıtların hızla silinebildiği düşünüldüğünde, ilk tespitten hemen sonra hukuki destek alınması önem taşır.