Kişisel verilerinin silinmesini isteyen kişinin karşılaştığı en yaygın engel, talebin yanlış sırayla ileri sürülmesidir. KVKK düzeni doğrudan mahkemeye gitmeyi değil, önce veri sorumlusuna başvurmayı öngörür. Bu ilk adım atlandığında şikâyet başvurusu incelenmeden geri çevrilir ve süreç baştan başlar.
Zincirin İlk Halkası: Veri Sorumlusuna Başvuru
6698 sayılı düzenleme çerçevesinde ilgili kişi, verilerinin silinmesini, yok edilmesini veya anonim hâle getirilmesini önce veri sorumlusundan ister. Başvurunun yazılı veya kayıtlı elektronik yöntemlerle yapılması, hem tarihin ispatı hem de sonraki aşamada süre hesabı bakımından belirleyicidir. Yanıt verilmemesi veya yetersiz yanıt verilmesi hâlinde ikinci halka devreye girer.
Kurula Şikâyet ve Sonrasındaki Yargı Yolu
Veri sorumlusundan sonuç alınamazsa Kişisel Verileri Koruma Kuruluna şikâyet yolu açılır. Kurulun verdiği karar bir idari işlem niteliği taşıdığından, bu karara karşı idari yargıda iptal davası açılabilir. Buna karşılık kişilik hakkı ihlalinden doğan maddi ve manevi tazminat talepleri adli yargıda ileri sürülür. Aynı olayın iki farklı yargı kolunu ilgilendirmesi, dosyaların birbirinden bağımsız takvimlerle yürütülmesini gerektirir.
Açık Rızanın Geri Alınması Neyi Değiştirir
- İşlemenin dayanağı açık rıza mı, yoksa kanunda öngörülen başka bir sebep mi olduğu tespit edilir.
- Rıza geri alındığında işlemenin devam ettirilme gerekçesi veri sorumlusundan yazılı olarak istenir.
- Saklama ve imha politikasının ilgili kısmı talep edilerek kayda geçirilir.
- Yedeklerdeki ve arşivdeki kopyaların durumu ayrıca sorulur.
İnternet Yayınlarında Ek Yol
Veriler bir internet sitesinde yayımlanmışsa, 5651 kapsamındaki içeriğin çıkarılması ve erişimin engellenmesi yolu, veri sorumlusu sürecine paralel biçimde işletilebilir. Arama sonuçlarında çıkan bağlantılar için yapılacak talepler ise yayının kaynağındaki içerikten ayrı olarak değerlendirilir.
Uzlaşma Yazışması mı, Şikâyet mi
Kurumlar çoğu zaman şikâyet aşamasına gelmeden verinin silineceğine ilişkin yazılı taahhüt sunar. Bu taahhüdün kabulü öncesinde silmenin hangi sistemleri kapsadığı, ne kadar sürede tamamlanacağı ve doğrulamanın nasıl yapılacağı netleştirilmelidir. Kapsamı belirsiz bir taahhüt, şikâyet hakkının fiilen boşa harcanması sonucunu doğurabilir.
Buradaki bilgiler genel çerçeve sunar. Verinin türü ve işleme amacı sonucu değiştirdiğinden, başvuru metnini göndermeden önce hukuki değerlendirme almanız yararlı olur.