Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin şikayetlerde en sık yapılan hata, doğrudan Kurula başvurulmasıdır. 6698 sayılı Kanun, kademeli bir yol öngörür ve bu kademelerin her biri kendi süresine bağlıdır. Aydınlatma yükümlülüğünün hiç veya gereği gibi yerine getirilmediği iddiası da bu sıralamaya tabidir.
Önce Veri Sorumlusuna Başvuru
KVKK sisteminde ilgili kişinin talebini önce veri sorumlusuna iletmesi gerekir. Bu başvurunun yazılı olarak veya Kurulun belirlediği yöntemlerle yapılması, kimlik teyidini sağlayacak bilgileri içermesi ve talebin açıkça belirtilmesi beklenir. Veri sorumlusu, talebi en geç otuz gün içinde sonuçlandırmakla yükümlüdür. Aydınlatma metninin içeriğine ilişkin şikayetlerde, hangi noktanın eksik bulunduğu maddeler halinde yazıldığında sürecin hızlandığı görülür.
Kurula Şikayet: İki Ayrı Sürenin Birlikte İşlemesi
Başvuru reddedilir, verilen yanıt yetersiz bulunur veya süresinde yanıt verilmezse, ilgili kişi Kurula şikayette bulunabilir. Burada iki süre birlikte işler: cevabı öğrenme tarihinden itibaren otuz gün ve her halde başvuru tarihinden itibaren altmış gün. İkinci sürenin dolması halinde şikayet yolu kapanır; bu nedenle veri sorumlusunun yanıtı gecikse dahi altmış günlük üst sınır takvime işlenmelidir. Bu, alandaki en tipik hak düşürücü süre riskidir.
Kurul Kararına Karşı Yargı Yolu
Kurul kararları idari işlem niteliği taşıdığından, bunlara karşı idari yargıda dava açılır. Görevli mahkeme idare mahkemesidir ve dava süresi idari yargı usulüne göre hesaplanır. İdari para cezalarına karşı ise farklı bir itiraz mekanizması gündeme gelebileceğinden, kararın türü ve içeriğindeki başvuru yolu bilgisi dikkatle okunmalıdır.
Şikayet Dosyasında Bulunması Gerekenler
- Veri sorumlusuna yapılan başvurunun tarihini gösteren kayıt veya tebliğ belgesi.
- Alınan yanıtın tamamı; yanıt verilmemişse bunu gösteren kronoloji.
- İtiraz konusu aydınlatma metninin başvuru anındaki hali.
- Verinin hangi kanalla toplandığını gösteren ekran görüntüleri veya sözleşme örnekleri.
- Varsa açık rıza metni ile aydınlatma metninin ayrıştırılmış olup olmadığına ilişkin belgeler.
İnternet Ortamındaki Yayınlarla İlişki
Kişisel verinin bir internet sitesinde yayımlanmış olması halinde, 5651 sayılı Kanun kapsamındaki içeriğin kaldırılması ve erişimin engellenmesi yolları ayrıca değerlendirilebilir. Bu yol, KVKK sürecinden bağımsız ve kendi kısa süreleriyle işlediğinden, iki başvurunun eşzamanlı planlanması pratik bir çözüm sağlar.
Bu açıklamalar genel bilgilendirme amaçlıdır. Başvurunun içeriği ve tarihleri sonucu doğrudan etkilediğinden, süre dolmadan hukuki değerlendirme alınması önerilir.