Arama sonuçlarında çıkan eski bir içeriğin kaldırılmasını istemek, tek bir dilekçeyle biten bir işlem değildir. 6698 sayılı KVKK uygulamasında unutulma hakkı talebi, veri sorumlusuna başvuru ve ardından Kurula şikâyet olmak üzere iki katmanlı ilerler; her katmanın kendi süresi vardır. Bu rehber, başvuru sürelerini kaçırmadan dosyanın delil yönünden nasıl güçlendirileceğini anlatır.
İki Aşamalı Yapı ve Sürelerin İşleyişi
Talep önce veri sorumlusuna, yani içeriği yayınlayan siteye veya arama motoruna yöneltilir. Veri sorumlusunun cevap vermesi için otuz günlük bir süre öngörülmüştür. Cevap olumsuzsa ya da hiç cevap verilmezse, Kurula şikâyet yolu açılır; bu yol cevabın öğrenilmesinden itibaren otuz gün ve her hâlde ilk başvuru tarihinden itibaren altmış gün içinde kullanılmalıdır. Doğrudan Kurula yapılan şikâyet, veri sorumlusuna başvuru yapılmadığı gerekçesiyle usulden değerlendirilmeye alınmayabilir.
Başvuru Tarihini İspatlayamamak: En Sessiz Kayıp
Süreyi kaçıran dosyaların önemli bölümünde asıl sorun geç kalınması değil, başvurunun yapıldığının kanıtlanamamasıdır. Web formundan gönderilen talebin ekran görüntüsü tek başına zayıf kalabilir. Başvurunun kayıtlı elektronik posta, noter ihtarnamesi veya güvenli elektronik imzalı e-posta ile yapılması, hem tarihi hem içeriği tartışmasız hâle getirir.
Talebi Güçlendiren Delil Seti
- İçeriğin tam adresi, başlığı ve yayın tarihini gösteren kayıt
- Ad ve soyadla yapılan aramada içeriğin kaçıncı sırada çıktığını gösteren tarihli görüntü
- İçeriğin güncelliğini yitirdiğini ortaya koyan belge: beraat, takipsizlik, kayıt silme, borç kapama gibi
- İçeriğin kişinin mesleki veya sosyal yaşamına etkisini somutlaştıran yazışma ve kayıtlar
- Kamu yararı ve ifade özgürlüğü dengesine ilişkin açıklama; kişinin kamusal rol taşıyıp taşımadığı
Başvuru Metnini Kurarken
- Talep, silme, yok etme veya anonim hâle getirme seçeneklerinden hangisi isteniyorsa açıkça yazılır.
- Arama motoruna yapılan başvuruda bağlantının indeksten çıkarılması, siteye yapılan başvuruda içeriğin kaldırılması talep edilir.
- İçeriğin 5651 sayılı Kanun kapsamında ayrıca değerlendirilip değerlendirilemeyeceği not edilir.
- Cevap süresi takvime işlenir ve son gün değil, birkaç gün öncesi kontrol noktası olarak belirlenir.
Buradaki bilgiler genel çerçeve sunar. Unutulma hakkı taleplerinde kamu yararı dengesi her olayda ayrı kurulduğundan, başvuru metnini göndermeden önce profesyonel bir değerlendirme almak isabetli olur.