Arama sonuçlarında çıkan eski bir haber, kapanmış bir soruşturmaya ilişkin içerik ya da güncelliğini yitirmiş bir kayıt kişinin bugünkü hayatını etkileyebilir. KVKK ve 6698 sayılı Kanun çerçevesinde gündeme gelen unutulma hakkı talebi, doğru muhataba doğru sırayla iletildiğinde sonuç verir. Bu rehberde süre yönetimi ve başvurunun belgelenmesi ekseninde yol haritası çıkarılmaktadır.
Talebin Muhatabı Kimdir?
İlk adım, verinin kim tarafından işlendiğini doğru tespit etmektir. İçeriği yayımlayan site, içeriği dizinleyen arama motoru ve veriyi kaydeden kurum farklı sıfatlara sahiptir. Arama sonuçlarından çıkarılma talebi ile içeriğin kaynağından kaldırılması talebi ayrı ayrı yürütülebilir; birinin reddi diğerini kendiliğinden sonuçsuz bırakmaz. 5651 sayılı Kanun kapsamındaki içerik kaldırma yolları da bu tabloya ayrıca eklenebilir.
Kurula Şikâyet ve Yargı Yolu
Kural olarak önce veri sorumlusuna başvurulur; talebin reddedilmesi, yetersiz yanıt verilmesi ya da süresinde cevaplanmaması hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyet yolu açılır. Kurul kararlarına karşı idari yargıda dava açılabilir; kişilik hakkı ihlaline dayalı tazminat talepleri ise genel mahkemelerde ileri sürülür. Bu üç yolun süreleri birbirinden bağımsız işler ve her biri için başlangıç anı ayrı belirlenir.
Süre Yönetiminin Belkemiği: Tebligat ve Kayıt
Bu dosyalarda en sık yaşanan kayıp, sürenin ne zaman başladığının gösterilememesidir. Başvurunun tarihini ispatlayacak bir kayıt yoksa, cevapsız kalan talebin ne zaman zımnen reddedildiği de tartışmalı hâle gelir. Bu nedenle:
- Başvuru, tarihi belgelenebilir bir kanalla yapılmalıdır.
- Gönderilen metnin bir örneği başvuranda kalmalıdır.
- Gelen cevabın alınma tarihi kaydedilmelidir.
- Cevap gelmezse, bekleme süresinin dolduğu gün takvime işlenmelidir.
Talebi Belgeleyememe Sorunu
Unutulma hakkı talebi, verinin işlenmesindeki güncel menfaat dengesinin değiştiğini göstermeyi gerektirir. Bu nedenle içeriğin bugün hâlâ erişilebilir olduğunu, arama sonuçlarında ad ve soyadla çıktığını ve güncel bir gerçekliği yansıtmadığını ortaya koyan kayıtlar önem taşır. Soruşturmanın kovuşturmaya yer olmadığı kararıyla sonuçlandığı ya da beraat edildiği hâllerde bu kararların örneği, talebin en güçlü dayanağı olur. Yalnızca rahatsızlık beyanına dayanan, hiçbir belge sunulmayan başvurular çoğunlukla sonuçsuz kalır.
Sonuç Alındıktan Sonra İzleme
İçerik kaldırıldıktan sonra aynı verinin farklı adreslerde yeniden yayımlanması olağandır. Bu nedenle karar alındıktan sonra da düzenli arama yapılması ve yeni bağlantılar için başvurunun yenilenmesi gerekir. Önceki karar örneği, sonraki başvuruları hızlandıran bir dayanak olarak saklanmalıdır.
Bu açıklamalar genel niteliktedir; içeriğin türü, yayın tarihi ve kamuyu ilgilendirme derecesi sonucu değiştirir. Başvuru metnini hazırlarken hukuki görüş almanız süreç kaybını azaltacaktır.