Arama sonuçlarında çıkan eski bir haberin veya kaydın kaldırılmasını istemek, tek adımlı bir işlem değildir. KVKK, hak arama sürecini kademeli olarak kurgular ve her kademenin kendi süresi vardır. Bu sıralamayı atlayan bir başvuru, içeriği ne kadar haklı olursa olsun usulden reddedilebilir.
Zorunlu İlk Adım: Veri Sorumlusuna Başvuru
6698 sayılı Kanun, ilgili kişinin taleplerini önce veri sorumlusuna iletmesini öngörür. Doğrudan Kişisel Verileri Koruma Kurumuna yapılan şikâyet, bu ön başvuru yapılmadığı gerekçesiyle işleme alınmayabilir. Başvurunun yazılı olarak veya Kurulun belirlediği yöntemlerle yapılması ve kimlik bilgilerini içermesi gerekir. Veri sorumlusunun cevap için öngörülen süresi kanunda düzenlenmiştir ve bu süre başvurunun ulaştığı tarihten işlemeye başlar.
Kurula Şikâyette İki Ayrı Süre
- Veri sorumlusunun cevabının öğrenilmesinden itibaren işleyen süre.
- Cevap verilmese dahi, başvuru tarihinden itibaren işleyen üst sınır süresi.
- Bu iki süreden hangisi önce doluyorsa şikâyet hakkı o tarihte sona erer.
- Sürelerin başlangıcı için başvurunun tebliğ veya kayıt tarihi belgelenmelidir.
Talebi Somutlaştırmak
- Kaldırılması istenen içeriğin bulunduğu adresi tam olarak belirtin; genel ifadeler sonuç doğurmaz.
- İçeriğin hangi arama terimiyle listelendiğini gösterin.
- Verinin işlenme amacının ortadan kalktığını veya sürenin geçtiğini açıklayın.
- Güncelliğini yitirmiş olma, doğruluk ve kamu yararı dengesine ilişkin gerekçenizi yazın.
- Kimliğinizi doğrulayan belgeleri başvuruya ekleyin.
Kamu Yararı Dengesi
Unutulma hakkı sınırsız değildir. Talep değerlendirilirken içeriğin kamuoyunu ilgilendirme derecesi, kişinin toplumdaki konumu, olayın üzerinden geçen süre ve verinin güncelliği birlikte tartılır. Bu nedenle başvuru metninde yalnızca rahatsızlığı anlatmak yeterli olmaz; verinin güncel bir kamu yararına hizmet etmediğinin gerekçelendirilmesi gerekir.
Paralel Yollar ve Karışıklık Riski
Aynı içerik hakkında 5651 sayılı Kanun kapsamında sulh ceza hâkimliğinden erişimin engellenmesi de istenebilir. Bu yol ile KVKK yolu birbirinin alternatifi olarak kurgulanmıştır ve talebin dayandığı hukuki sebep karışırsa, başvuru yanlış mercie yönelmiş olur. Ayrıca uğranılan zararın tazmini için hukuk mahkemesinde ayrı bir dava açılması gerekir; Kurul kararı tek başına tazminat sağlamaz.
Buradaki bilgiler genel çerçeve sunar; içeriğin niteliği, yayın tarihi ve veri sorumlusunun statüsü sonucu değiştirebilir. Süreler kısa olduğundan, ilk başvuruyu yapmadan önce talebin hangi yola dayandırılacağının hukuki olarak belirlenmesi tavsiye edilir.