Kişisel verilerinin silinmesini isteyen kişinin karşılaştığı en yaygın sürpriz, talebinin esastan değil usulden reddedilmesidir. 6698 sayılı KVKK, veri sahibinin haklarını kullanabilmesi için belirli bir sıra öngörür; bu sıra atlandığında talep, içeriği ne kadar haklı olursa olsun sonuç doğurmaz.
Aydınlatma Metni Neden Başlangıç Noktası?
Silme talebinin gerekçesi çoğunlukla aydınlatma metninin kendisinde gizlidir. Veri sorumlusunun hangi veriyi, hangi amaçla, hangi hukuki sebebe dayanarak ve ne kadar süreyle işlediği bu metinde beyan edilir. Talebi hazırlarken şu karşılaştırma yapılmalıdır: metinde ilan edilen işleme amacı ile fiilen yapılan işleme örtüşüyor mu? Amaç ortadan kalktığı halde veri saklanmaya devam ediyorsa, silme talebinin dayanağı somutlaşır.
Başvuru Sırası: Önce Veri Sorumlusu
KVKK'nın kurduğu düzende veri sahibi, önce veri sorumlusuna başvurmak zorundadır. Doğrudan Kurula yapılan şikâyet, bu ön başvuru yapılmadığı gerekçesiyle reddedilir. Veri sorumlusuna yapılan başvurunun yazılı veya Kurulun belirlediği yöntemlerle iletilmesi ve başvuranın kimliğini tespite elverişli olması gerekir. Veri sorumlusu, talebi en geç otuz gün içinde sonuçlandırır. Talep reddedilir, verilen cevap yetersiz bulunur veya süresinde cevap verilmezse, cevabın öğrenildiği tarihten itibaren otuz gün ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren altmış gün içinde Kurula şikâyette bulunulabilir.
Başvuru Dilekçesinde Bulunması Gerekenler
- Başvuranın kimlik ve iletişim bilgileri, tebligata esas adres
- Talebin konusu: silme, yok etme veya anonim hale getirme
- Verinin hangi kanaldan, ne zaman verildiğine ilişkin bilgi
- İşleme amacının ortadan kalktığına dair gerekçe
- Varsa daha önce verilen açık rızanın geri alındığına ilişkin beyan
- Verinin üçüncü kişilere aktarılmışsa, aktarılanlara da bildirim talebi
Silme Talebinin Sınırları
Her veri her koşulda silinemez. Bir kanun hükmü verinin belirli süre saklanmasını zorunlu kılıyorsa, veri sorumlusu bu süre dolmadan silme yükümlülüğü altına girmez. Bu durumda hukuka uygun sonuç, verinin silinmesi değil işlemenin sınırlandırılmasıdır. İnternet üzerindeki içerikler bakımından ise 5651 sayılı Kanun kapsamındaki erişim engelleme ve içerik kaldırma yolu, KVKK başvurusundan ayrı ve tamamlayıcı bir mekanizmadır; ikisini birbirinin yerine kullanmak zaman kaybettirir.
Takip Kaydı Tutmak
- Başvurunun iletildiği tarih ve yöntem belgelenir.
- Veri sorumlusundan gelen cevabın tarihi kaydedilir.
- Sürelerin dolduğu günler takvime işlenir.
- Şikâyet aşamasına geçilecekse tüm yazışma dosya halinde hazırlanır.
Bilgilendirme
Veri koruma başvurularında sıra ve süre, içerikten daha belirleyici olabilir. Buradaki açıklamalar genel niteliktedir; kendi talebinizin dayanağını ve muhatabını netleştirmek için hukuki değerlendirme almanız uygun olacaktır.