Unutulma hakkı kapsamındaki taleplerde en sık yapılan hata, süreci en başından şikâyet olarak kurgulamaktır. 6698 sayılı KVKK, ilgili kişinin önce veri sorumlusuna başvurmasını öngören kademeli bir yapı kurar; 5651 sayılı Kanun ise internet ortamındaki içerik bakımından ayrı bir yolu düzenler. Hangi kapının önce çalınacağı, sonucun ne kadar sürede alınacağını doğrudan etkiler.
Talebin Muhatabı Kimdir?
Talep, kişisel veriyi işleyen veri sorumlusuna yöneltilir. Arama motoru sonuçlarında çıkan bir bağlantı söz konusu olduğunda muhatap ile içeriği yayımlayan site birbirinden ayrılır: arama sonucundan çıkarılma talebi ile içeriğin kaynaktan silinmesi talebi farklı adreslere gider. İkisi karıştırıldığında, içerik kaynakta dururken yalnızca görünürlük azalır ya da tersine, arama sonuçları temizlenmeden içerik kaldırılır.
Silme, Yok Etme ve Anonim Hâle Getirme
- Silme: Verinin ilgili kullanıcılar için hiçbir şekilde erişilemez ve tekrar kullanılamaz hâle getirilmesi
- Yok etme: Verinin hiç kimse tarafından hiçbir şekilde erişilemez ve geri getirilemez hâle getirilmesi
- Anonim hâle getirme: Verinin başka verilerle eşleştirilse dahi kimliği belirli bir kişiyle ilişkilendirilemeyecek duruma getirilmesi
Talep dilekçesinde bu üç sonuçtan hangisinin istendiği açıkça belirtilmelidir; aksi hâlde veri sorumlusu kendi tercih ettiği yöntemi uygular ve beklenen sonuç doğmaz.
Kademeyi Atlamanın Sonucu
Veri sorumlusuna başvurmadan doğrudan Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na yapılan şikâyet, ön koşul eksikliği nedeniyle işleme alınmayabilir. Aynı şekilde, veri sorumlusunun cevabı beklenmeden yapılan başvuru da erken sayılır. Buna karşılık cevap süresinin dolmasını sonsuza dek beklemek de şikâyet hakkının kullanılabileceği zaman aralığını daraltır; bu nedenle başvuru ve cevap tarihleri kayda geçirilmelidir.
Başvuru Dosyası Kontrol Listesi
- Talebe konu verinin nerede, hangi bağlantıda ve hangi biçimde yer aldığı tespit edilir.
- Veri sorumlusunun kimliği ve iletişim kanalı doğrulanır.
- Başvuru, kimliği tevsik edici bilgilerle birlikte yazılı veya kayıtlı elektronik yolla iletilir.
- Verilen cevap ve tarihi saklanır; cevapsızlık da belgelenir.
- İçerik internette yayımlanmışsa 5651 kapsamındaki yolun paralel işletilip işletilmeyeceği değerlendirilir.
Bu açıklamalar genel bilgi amaçlıdır ve somut dosya değerlendirmesi yerine geçmez. Verinin niteliği ile kamunun bilgi edinme menfaati arasındaki denge her olayda farklı kurulduğundan, başvuru metnini bir hukukçuyla birlikte hazırlamanız önerilir.