Arama sonuçlarında yıllar önceki bir haberin ya da kaydın çıkmaya devam etmesi, kişinin bugünkü hayatında somut sonuçlar doğurabilir. Unutulma hakkı bu noktada devreye girer; ancak talebin kabul edilmesi otomatik değildir ve başvurunun nasıl kurulduğu sonucu doğrudan etkiler. Aşağıdaki değerlendirme, KVKK ve 6698 sayılı Kanun ile 5651 sayılı Kanun ekseninde başvuru ve şikayet aşamasını ele alır.
Önce veri sorumlusuna başvuru
Kurula şikayet, kural olarak veri sorumlusuna yapılmış bir başvurunun ardından gelir. Veri sorumlusu talebi en geç otuz gün içinde sonuçlandırır. Başvurunun reddi, verilen cevabın yetersiz olması veya süresinde cevap verilmemesi halinde ilgili kişi Kurula şikayette bulunabilir; bu şikayet için cevabı öğrenme tarihinden itibaren otuz ve her halde başvuru tarihinden itibaren altmış günlük süre öngörülmüştür. Bu süreler hak düşürücü nitelikte olduğundan başvurunun tarihi ve tebliğ kaydı mutlaka saklanmalıdır.
Talebi hangi olgularla desteklemeli
- İçeriğin yayımlandığı tarih ile bugün arasındaki sürenin uzunluğu
- Kişinin kamuya mal olmuş bir kişi olup olmadığı ve içerikle bağı
- Bilginin güncelliğini yitirdiğini gösteren sonraki gelişmeler ve resmi belgeler
- İçeriğin doğurduğu somut zarara ilişkin kayıtlar
- Talebin sınırlı ve adres bazlı olduğunu gösteren bağlantı listesi
İfade özgürlüğü dengesi
Bu tür taleplerde karar verilirken kişinin menfaati ile toplumun bilgi edinme menfaati karşılaştırılır. Bu nedenle dilekçede yalnızca rahatsızlık duyulduğunun belirtilmesi yeterli değildir; bilginin neden artık güncel ve kamusal değer taşımadığı gösterilmelidir. Örneğin kişi hakkındaki sürecin sonuçlandığını gösteren bir belge varsa, içeriğin yarattığı izlenimin gerçekle örtüşmediği somut biçimde ortaya konabilir.
Kaldırma ile indeksten çıkarmayı ayırmak
Talebin muhatabı ve sonucu, içeriğin kaynağı ile arama motoru bakımından farklıdır. Kaynak sitede içeriğin tamamen kaldırılması ile arama sonuçlarında ad soyad sorgusuyla listelenmemesi aynı şey değildir. Hangi sonucun istendiği başvuruda açıkça belirtilmeli, gerekiyorsa iki yol birlikte işletilmelidir.
Buradaki anlatım genel bilgilendirme niteliğindedir; içeriğin türü ve kişinin durumu değiştikçe değerlendirme de değişir. Süreler kısa olduğundan, başvurunuzu göndermeden önce hukuki görüş almanız yerinde olur.