Arama sonuçlarında çıkan eski bir içeriğin kaldırılmasını istemek, tek bir dilekçeyle çözülen bir iş değildir. 6698 sayılı KVKK sisteminde önce veri sorumlusuna başvurmak, ardından gerekiyorsa Kurula şikâyette bulunmak gerekir. Bu sıralamanın atlanması, şikâyetin incelenmeden geri dönmesine yol açar. Ayrıca içeriğin kaynağı ile arama motorundaki bağlantı farklı muhataplar anlamına gelir; bu ayrım yapılmadan yürütülen başvurular sonuç vermez.
Muhatabı Doğru Belirlemek
- İçeriği yayınlayan site: içeriğin tamamen kaldırılması ya da düzeltilmesi talebi buraya yöneltilir.
- Arama motoru: içeriğin kendisi kalsa bile ad ve soyad üzerinden yapılan aramada bağlantının listelenmemesi istenebilir.
- Kişisel Verileri Koruma Kurulu: veri sorumlusunun başvuruyu reddetmesi, eksik cevap vermesi ya da hiç cevap vermemesi hâlinde devreye girer.
- 5651 sayılı Kanun kapsamındaki içerik kaldırma yolu, kişilik haklarının ihlali iddiasında ayrıca değerlendirilebilir.
Başvuru Metnini Kurma Biçimi
- Talep edilen bağlantılar tek tek ve tam adresleriyle yazılır; toplu ifadeler kullanılmaz.
- Her bağlantı için kaldırma gerekçesi ayrı gösterilir; içeriğin güncelliğini yitirmiş olması, doğru olmaması ya da amacı aşan biçimde erişilebilir kalması gibi.
- Başvurucunun kimliğini doğrulayacak bilgiler eklenir.
- Cevap için tanınan süre ve cevabın hangi kanaldan bekleneceği belirtilir.
- Başvurunun gönderildiği tarih ve yöntem kayda geçirilir.
Kamu Yararı Dengesi
Unutulma hakkı mutlak değildir. Talebin değerlendirilmesinde içeriğin niteliği, kişinin kamusal rolü, bilginin güncelliği ve toplumun bu bilgiye erişimindeki yarar birlikte tartılır. Kamuya mal olmuş bir kişi hakkındaki güncel bir haber ile sıradan bir kişiye ilişkin yıllar önce yayımlanmış ve sonradan geçerliliğini yitirmiş bir bilgi aynı sonuca ulaşmaz. Bu nedenle başvuruda içeriğin neden artık güncel olmadığı somut olarak açıklanmalı; varsa süreci sonlandıran belgeler eklenmelidir.
Süre Yönetimi
Veri sorumlusuna yapılan başvurunun cevaplanması için tanınan süre ile Kurula şikâyet için öngörülen süre birbirine bağlıdır. Cevap gelmeden yapılan şikâyet erken, cevabın üzerinden uzun süre geçtikten sonra yapılan şikâyet ise geç kalmış sayılabilir. Bu nedenle başvuru tarihi, cevap tarihi ve şikâyet için kalan gün sayısı tek bir tabloda tutulmalıdır. Kurul kararına karşı yargı yolunun da ayrı bir süreye tabi olduğu unutulmamalıdır.
Sonuç Alındıktan Sonra Takip
Bir bağlantının listeden çıkarılması, aynı içeriğin başka adreslerde yeniden yayılmasını engellemez. Bu nedenle kaldırma sağlandıktan sonra da düzenli kontrol yapılması, yeni bağlantılar için hazır bir başvuru şablonu tutulması pratik fayda sağlar. İçeriğin kaynağı kaldırılmadıkça, arama sonuçlarındaki temizlik kalıcı olmayabilir.
Bu metin genel bilgi amacıyla hazırlanmıştır; içeriğin türü ve kişinin durumu değerlendirmeyi değiştirir. Başvuru sıralamasını ve süreleri dosyanıza göre planlamak için hukuki destek almanız yararlı olacaktır.