Arama sonuçlarında veya bir internet sitesinde yer alan eski içeriğin kaldırılması talebi, KVKK bakımından belirli bir sıra izlemek zorundadır. 6698 sayılı Kanun, ilgili kişinin doğrudan Kurula başvurmasını değil, önce veri sorumlusuna yönelmesini öngörür. İçerik bir internet yayını üzerinden erişilebilir durumdaysa 5651 sayılı Kanun kapsamındaki yollar da paralel olarak değerlendirilebilir.
Zorunlu İlk Adım: Veri Sorumlusuna Başvuru
İlgili kişi, talebini yazılı olarak veya Kurulun belirlediği diğer yöntemlerle veri sorumlusuna iletir. Veri sorumlusu bu talebi en geç otuz gün içinde sonuçlandırmakla yükümlüdür. Bu ilk başvuru yapılmadan Kurula gidilmesi halinde şikâyet, esası incelenmeden usulden değerlendirilir ve süreç baştan başlar. Başvurunun hangi tarihte ve hangi yöntemle yapıldığının ispatlanabilir olması bu nedenle içeriğin kendisi kadar önemlidir.
Süreleri Başlatan Şey Cevabın Ulaşmasıdır
Veri sorumlusunun cevabı olumsuzsa ya da yetersizse, ilgili kişi cevabı öğrendiği tarihten itibaren otuz gün ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren altmış gün içinde Kurula şikâyette bulunabilir. Buradaki kritik nokta, otuz günlük sürenin cevabın tebliğ edildiği ana bağlı olmasıdır. Elektronik posta kutusunun takip edilmemesi, adres değişikliğinin bildirilmemesi veya kurumsal bir e-posta üzerinden yapılan başvuruya gelen cevabın gözden kaçması, altmış günlük dış sınır dolduğunda şikâyet hakkının kullanılamamasına yol açar.
Arama Motoru Sonucu ile Kaynak İçerik Ayrımı
Unutulma hakkı talepleri iki farklı hedefe yönelebilir: arama motorunda ad ve soyad sorgusuyla çıkan sonuç bağlantısının kaldırılması veya içeriğin bulunduğu sitedeki yayının kendisinin kaldırılması. Bu iki talebin muhatabı, gerekçesi ve sonucu farklıdır. Arama sonucunun listeden çıkarılması içeriği ortadan kaldırmaz; kaynak yayına yönelik ayrı bir talep gerekebilir. Başvuru dilekçesinde hangi hedefin istendiğinin açıkça belirtilmesi, süreçte tekrar başa dönülmesini önler.
Şikâyet Dilekçesinde Somutlaştırma
- İçeriğin tam bağlantı adresi ve hangi sorguyla çıktığı yazılır.
- Yayının tarihi ile bugün arasındaki süre ve güncelliğini yitirdiğine dair gerekçe açıklanır.
- İçeriğin kamunun bilgi edinme menfaatiyle ilişkisi olup olmadığı tartışılır.
- Veri sorumlusuna yapılan başvuru ve alınan cevap ek olarak sunulur.
- Tarihler bir zaman çizelgesi halinde dilekçeye eklenir.
Her talep, içeriğin niteliği ve ilgili kişinin toplumdaki konumu bakımından ayrı değerlendirilir. Kendi durumunuza uygun gerekçe kurgusu ve süre hesabı için profesyonel hukuki destek almanız faydalı olacaktır.