Kişisel verilerin silinmesi veya arama sonuçlarından çıkarılması talebi, doğrudan Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na yapılan bir başvuruyla başlamaz. Kanun, önce veri sorumlusuna gidilmesini, ancak sonrasında şikâyet yolunu açar. Bu sıranın atlanması, talebin esası hiç incelenmeden dosyanın kapanmasına yol açar. Aşağıda 6698 sayılı Kanun ve 5651 sayılı Kanun ekseninde, usule aykırı işlem riskini azaltan bir takvim önerilmektedir.
Basamak Sırası Neden Bu Kadar Kritik?
KVKK, ilgili kişinin taleplerini önce veri sorumlusuna iletmesini öngörür. Veri sorumlusu bu talebi en geç otuz gün içinde sonuçlandırmak durumundadır. Talep reddedilir, verilen cevap yetersiz bulunur veya hiç cevap verilmezse Kurula şikâyet yolu açılır. Şikâyet için cevabın öğrenilmesinden itibaren otuz gün ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren altmış günlük süre söz konusudur. Bu iki sürenin birlikte izlenmesi gerekir; yalnızca birine odaklanmak hak kaybı doğurabilir.
Veri Sorumlusuna Başvuru Metnini Kurma Yöntemi
- Talebe konu içeriğin tam adresi ve arama motorunda hangi ad-soyad sorgusuyla çıktığı.
- İçeriğin yayım tarihi ile bugün arasındaki süre ve güncelliğini yitirdiğine dair gerekçe.
- Başvurucunun kamusal bir görev üstlenip üstlenmediği, içeriğin kamu yararı taşıyıp taşımadığı.
- Talebin niteliği: silme, yok etme, anonim hale getirme veya indeksten çıkarma.
Unutulma hakkı mutlak değildir; ifade özgürlüğü ve haber verme hakkıyla dengelenir. Bu nedenle başvuruda dengeyi kendi lehinize kuran somut olgular yazılmalıdır.
Şikâyet Aşamasında Dosyanın Düzeni
- Veri sorumlusuna yapılan başvurunun tarihi ve gönderim biçimini gösteren belge.
- Alınan cevap; cevapsızlık halinde otuz günün dolduğunu gösteren zaman çizelgesi.
- Talebin reddine ilişkin gerekçenin madde madde karşılanması.
- İçeriğin hâlen erişilebilir olduğunu gösteren güncel kayıtlar.
Usule Aykırı İşlemin En Sık Görülen Beş Hali
Birincisi, doğrudan Kurula gidilmesi ve ön başvuru basamağının atlanmasıdır. İkincisi, başvurunun kimlik tespitine imkân vermeyen bir kanaldan yapılmasıdır. Üçüncüsü, veri sorumlusunun yanlış belirlenmesi; içerik sağlayıcı ile arama motorunun sorumluluk alanlarının karıştırılmasıdır. Dördüncüsü, talebin hangi verilere ilişkin olduğunun tanımlanmamasıdır. Beşincisi, 5651 kapsamındaki içerik kaldırma yolu ile KVKK kapsamındaki başvurunun birbirinin yerine kullanılmasıdır; bu iki yol farklı sonuçlar doğurur ve birlikte de yürütülebilir.
Kurul Kararından Sonra Ne Olur?
Kurul kararına karşı idari yargı yolu açıktır. Bu nedenle kararın tebliğ tarihi mutlaka kayda geçirilmeli, dava açma süresi ayrı bir kontrol noktası olarak takvime işlenmelidir. Talep kısmen kabul edilmişse, kabul edilmeyen kısmın gerekçesi ileride açılacak davanın omurgasını oluşturur.
Bu metin genel bilgilendirme niteliğindedir. İçeriğin türü, yayım tarihi ve başvurucunun konumu değerlendirmeyi değiştirebileceğinden, süreler işlemeye başlamadan önce dosyanızı bir hukukçuyla gözden geçirmeniz faydalı olacaktır.