Unutulma hakkı, kişisel verilerin silinmesi veya arama sonuçlarından çıkarılması talebiyle gündeme gelir. KVKK ve 6698 sayılı Kanun ile internet yayınlarına ilişkin 5651 sayılı Kanun düzenlemeleri bu alanda birlikte işler. Sürecin en kritik yanı, başvurunun sırasıdır: doğrudan Kurula yapılan şikayet, ön adım tamamlanmadığı için değerlendirilmeyebilir.
Önce Veri Sorumlusuna Başvuru
Talep, kural olarak önce veriyi işleyen veri sorumlusuna yöneltilir. Başvuru yazılı olarak veya Kurulun belirlediği yöntemlerle yapılmalı; kimlik bilgileri, talebin konusu ve dayanağı açıkça yazılmalıdır. Veri sorumlusunun talebi en geç otuz gün içinde sonuçlandırması beklenir. Bu başvurunun tarihi ve iletim biçimi, sonraki aşamanın süresini belirlediğinden mutlaka belgelenmelidir.
Kurula Şikayet Penceresi
Başvuru reddedilir, verilen cevap yetersiz bulunur veya süresinde cevap verilmezse Kurula şikayet yolu açılır. Şikayet, cevabın öğrenildiği tarihten itibaren otuz gün ve her halde veri sorumlusuna başvuru tarihinden itibaren altmış gün içinde yapılmalıdır. Bu iki süre birlikte işlediğinden, cevap gelmediği için beklemek çoğu zaman ikinci sürenin dolmasına yol açar. Takvimde her iki tarih ayrı satırda tutulmalıdır.
Arama Motoru ile Kaynak İçeriğin Ayrımı
Arama sonuçlarından çıkarılma talebi ile içeriğin kaynağından kaldırılması talebi farklı sonuçlar doğurur. Arama sonucundaki bağlantının kaldırılması, yayının kendisini ortadan kaldırmaz; kaynak içerik için ayrı bir yol izlenmesi gerekebilir. Talebin hangi amaca yöneldiği baştan belirlenmezse, olumlu sonuçlanan başvuru bile beklenen etkiyi doğurmaz. Ad ve soyadla yapılan aramada çıkan sonuçların listelenmesi, talebin somutlaştırılmasını sağlar.
Başvuruyu Zayıflatan Noktalar
- Talebin hangi veriye ve hangi bağlantıya ilişkin olduğunun belirtilmemesi
- Güncelliğini yitirme, doğruluk ve kamu yararı dengesine hiç değinilmemesi
- Veri sorumlusuna başvurunun ispatlanabilir biçimde yapılmaması
- Şikayet dilekçesinde talep sonucunun açıkça yazılmaması
- Kurul kararı sonrasında açılabilecek yargı yolunun süresinin izlenmemesi
Dosya Kurma Sırası
- Kaldırılması istenen tüm bağlantılar ve içerikler tek listede toplanır.
- Her içerik için yayın tarihi ve güncelliğini yitirme gerekçesi yazılır.
- Veri sorumlusuna başvuru yapılır, gönderim kaydı saklanır.
- Cevap süresi ve şikayet süreleri aynı takvime işlenir.
- Sonuca göre yargı yoluna başvuru seçeneği önceden hazırlanır.
Yukarıdaki açıklamalar genel bilgi amaçlıdır. Talebin değerlendirilmesinde içeriğin niteliği ve ilgili kişinin konumu belirleyici olabileceğinden, başvuru metninin hazırlanmasında hukuki destek alınması yerinde olur.