Geçmişe ait bir bilgi güncelliğini yitirdiği halde erişilebilir kalmaya devam ediyorsa, ilgili kişi bu verinin kaldırılmasını talep edebilir. KVKK ve 6698 çerçevesinde yürüyen bu süreçte en sık yapılan hata, doğrudan Kişisel Verileri Koruma Kuruluna şikâyet edilmesidir. Kanun, şikâyetten önce zorunlu bir ön basamak öngörmektedir.
Zorunlu Ön Başvuru: Veri Sorumlusuna Gitmeden Şikâyet Olmaz
İlgili kişinin talebini önce veri sorumlusuna iletmesi gerekir. Veri sorumlusu, kanunda öngörülen otuz günlük süre içinde talebi sonuçlandırmakla yükümlüdür. Bu adım atlanarak yapılan şikâyet, esasa girilmeden iade edilebilir ve geçen zaman içeriğin erişilebilir kalmasına yol açar. Başvurunun yazılı veya Kurulun belirlediği yöntemlerle yapılması, ayrıca tarihinin ispatlanabilir olması önemlidir.
Şikâyet Aşamasında Takvim
- Veri sorumlusuna başvuru yapılır ve tebliğ kaydı saklanır.
- Cevap süresi takip edilir; cevapsızlık da bir sonuç sayılır.
- Cevabın öğrenilmesinden itibaren şikâyet için tanınan süre işaretlenir.
- Her hâlükârda başvuru tarihinden itibaren işleyen üst sınır ayrıca not edilir.
- Kurul kararının tebliği sonrası yargı yolu için yeni bir takvim açılır.
Arama Motoru ile Kaynak Site Farkı
- Arama sonuçlarından çıkarma talebi, içeriğin kaynaktan silinmesi anlamına gelmez.
- Kaynak siteye yönelik talep reddedilse dahi indeksleme yönünden ayrı bir değerlendirme yapılabilir.
- 5651 kapsamındaki erişim engeli usulü, KVKK başvurusundan bağımsız işleyen ayrı bir yoldur.
- Basın arşivlerine ilişkin taleplerde ifade özgürlüğü ile denge ayrıca tartışılır.
Talep Dilekçesini Güçlendiren Unsurlar
Unutulma hakkı mutlak değildir; talebin kabulü, bilginin güncelliğini yitirmiş olması, kamu yararı bulunmaması ve kişinin toplumsal konumu gibi ölçütlerle birlikte değerlendirilir. Bu nedenle dilekçede yalnızca rahatsızlık ifade edilmemeli; verinin ne zaman yayımlandığı, aradan geçen süre, güncel durumun ne olduğu ve devam eden erişimin somut olarak hangi zararı doğurduğu açıklanmalıdır. Talep edilen sonucun da net yazılması gerekir: silme mi, yok etme mi, anonim hale getirme mi, yoksa yalnızca belirli arama terimlerinde listelenmemek mi?
Kurul kararlarına karşı idari yargıda dava açılabildiği unutulmamalı; bu ihtimal başından itibaren dosya kurgusuna dâhil edilmelidir.
Buradaki açıklamalar genel çerçeveyi anlatmak içindir. Verinin niteliği, yayının kaynağı ve kişinin durumu değerlendirmeyi değiştirebileceğinden, başvuru hazırlanmadan önce somut olayın hukuki açıdan incelenmesi yerinde olur.