Geçmişe ait bir haberin, kaydın ya da eski bir işlem bilgisinin arama sonuçlarında görünmeye devam etmesi, bugün en sık karşılaşılan kişisel veri şikâyetlerinden biri. 6698 sayılı KVKK ile 5651 sayılı Kanun bu alanda birbirini tamamlayan iki ayrı hat oluşturur ve hangi hattın kullanılacağı, talebin içeriğine göre değişir.
Zincirin İlk Halkası: Veri Sorumlusuna Başvuru
KVKK sisteminde kural, ilgili kişinin önce veri sorumlusuna başvurmasıdır. Bu adım atlanarak doğrudan denetim makamına gidildiğinde, dosya esasa girilmeden geri dönebilir. Bu nedenle ilk başvurunun tarihi, kanalı ve içeriği ispatlanabilir olmalıdır. Elektronik posta, kayıtlı elektronik posta veya noter aracılığıyla yapılan başvurularda gönderim kaydı saklanmalı; yanıt gelmemesi ihtimaline karşı bekleme süresi takvime işlenmelidir.
Kaynak İçerik ile Arama Sonucu Farkı
Bir bilginin arama motoru sonuçlarından çıkarılması ile yayımlandığı sitede tamamen kaldırılması aynı sonuç değildir. Kaynak içeriğe yönelik talep ile indeksten çıkarma talebi ayrı muhataplara yöneltilir ve değerlendirme ölçütleri farklıdır. Talebi tek bir dilekçede birleştirmek, her iki hattın da eksik değerlendirilmesine yol açar.
Silme, Yok Etme ve Anonim Hale Getirme
- Silme, verinin ilgili kişiler için erişilemez ve kullanılamaz hale getirilmesidir.
- Yok etme, verinin hiçbir şekilde geri getirilemeyecek biçimde ortadan kaldırılmasıdır.
- Anonim hale getirme, verinin kimliği belirli bir kişiyle ilişkilendirilemez duruma sokulmasıdır.
Dilekçede bu üç kavramdan hangisinin istendiği açıkça yazılmazsa, veri sorumlusunun vereceği yanıt da belirsiz kalır ve süreç bir tur daha uzar.
Şikâyet Aşamasında Dosyalanacak Belgeler
- Veri sorumlusuna yapılan ilk başvurunun tam metni ve gönderim kaydı
- Varsa gelen yanıt ve yanıtın tarihi; yanıt gelmediyse bunun kaydı
- Talebe konu verinin nerede, hangi bağlantıda göründüğüne dair tespit
- Verinin işlenmesini gerektiren hukuki sebebin ortadan kalktığını gösteren belgeler
Hangi Talep Hangi Kapıya Gider
Verinin silinmesi talebi, içeriğe erişimin engellenmesi talebi ve maddi-manevi zarara ilişkin talep birbirinden farklı mercilere yöneltilir. Bunları tek kanalda toplamaya çalışmak, en sık görülen usul hatasıdır ve genellikle talebin reddiyle değil, incelenmemesiyle sonuçlanır. Yol haritası çıkarılırken her talebin karşısına muhatabı ve süresi yazılmalıdır.
Bu açıklamalar bilgilendirme amaçlıdır. Verinin türü, yayımlanma amacı ve aradan geçen süre değerlendirmeyi doğrudan etkilediğinden, kendi durumunuz için hukuki görüş almanız faydalı olur.