İnternette kişilik hakkını ihlal eden bir içerikle karşılaşıldığında ilk refleks genellikle platforma şikayet göndermektir. Bu adım doğru; ancak delil sabitlenmeden yapıldığında sonuç ters olabilir: platform içeriği kaldırır, hesap kapanır ve daha sonra açılacak dosyada ihlalin varlığı ispatlanamaz. 5651 sayılı Kanun ve KVKK çerçevesinde yürütülen süreçlerde sıralama bu nedenle önemlidir.
Neden Önce Delil, Sonra Başvuru
Erişimin engellenmesi ve içeriğin çıkarılması taleplerinde hâkimlik incelemesi, ihlal iddiasının somut olarak gösterilmesine dayanır. İçerik kaldırılmışsa yalnızca bir ekran görüntüsü çoğu zaman tek başına yeterli görülmez. Tazminat veya suç duyurusu aşamasına geçildiğinde ise içeriğin kim tarafından, hangi tarihte ve hangi adres üzerinden yayımlandığı sorusu öne çıkar.
Delil Paketinin Kurulması
- İçeriğin tam adresinin, bağlantı zincirinin ve yayın tarihinin kaydedilmesi
- Sayfanın tamamının, yalnızca kesit olarak değil, kaydırma boyunca görüntülenmesi
- Yorum, paylaşım ve etkileşim sayılarının ihlalin yayılma boyutunu göstermek üzere kaydı
- Noter aracılığıyla tespit veya bu amaca hizmet eden resmi tespit yollarının değerlendirilmesi
- Hesabın profil bilgileri ve varsa iletişim verilerinin ayrıca kaydedilmesi
Platform İçi Bildirimde Doğru Kurgu
Platformlara yapılan bildirimlerde talep, hangi içeriğin hangi nedenle kaldırılmasının istendiğini açık biçimde göstermelidir. Bildirim numarası, tarih ve alınan otomatik cevaplar saklanmalıdır. Platformun yanıtsız kalması ya da talebi reddetmesi, sonraki aşamada başvurunun gerekliliğini ortaya koyan bir belge hâline gelir.
Platform Yolu ile Yargısal Yol Arasındaki Fark
Platform bildirimi bir sözleşmesel şikayet mekanizmasıdır ve içeriği yalnızca ilgili platformda etkiler. 5651 kapsamındaki başvuru ise sulh ceza hâkimliği kararı ile içeriğe erişimin engellenmesini veya içeriğin çıkarılmasını sağlar. Kişisel veri niteliğindeki içeriklerde arama sonuçlarından çıkarma talebi ayrıca değerlendirilir. İçeriğe hesap ele geçirilerek ulaşılmışsa TCK 243-245 kapsamındaki bilişim suçları bakımından ayrı bir şikayet gündeme gelir.
Not
İnternet uyuşmazlıklarında zaman, delilin ömrüyle yarışır. Buradaki anlatım genel çerçeveyi verir; içeriğin niteliği ve yayıldığı mecra izlenecek yolu değiştirebileceğinden, başvurudan önce hukuki görüş alınması yerinde olacaktır.