Sosyal medya, e-posta veya kurumsal bir hesabın ele geçirilmesinde zamanla yarışılan iki şey vardır: failin zararı büyütmesi ve dijital izlerin silinmesi. Bilişim suçlarında dosyanın kaderini çoğu zaman ilk kırk sekiz saatte yapılanlar belirler; sonradan toplanan bilgiler teknik olarak eksik kalır.
Suçun Hukuki Nitelendirmesi
Türk Ceza Kanunu, bilişim sistemine hukuka aykırı erişimi, sistemi engelleme ve bozmayı, verileri yok etme veya değiştirmeyi ve banka veya kredi kartlarının kötüye kullanılmasını ayrı ayrı düzenler. Hesabın ele geçirilmesinin ardından mesaj gönderilerek para istenmesi hâlinde dolandırıcılık, kişisel bilgilerin yayılması hâlinde ise verilerin hukuka aykırı olarak yayılması gündeme gelir. Nitelendirme, hem görevli mahkemeyi hem de soruşturmanın kapsamını değiştirir; şikâyet dilekçesinde olayın teknik akışının anlatılması bu yüzden önemlidir.
Delil Zincirini Kurmak
- Platformun güvenlik bildirimlerini, oturum açma kayıtlarını ve cihaz listesini ekran görüntüsüyle değil, mümkünse veri indirme özelliğiyle saklayın.
- Şifre sıfırlama e-postalarının tam başlık bilgisini koruyun; IP ve zaman damgası burada yer alır.
- Para transferi yapıldıysa dekontları, alıcı hesap bilgisini ve işlem saatini derleyin.
- Cihazınızda kötü amaçlı yazılım şüphesi varsa cihazı sıfırlamadan önce inceleme yaptırın.
- Görüşme ve mesaj kayıtlarını tarih sırasına göre tek dosyada birleştirin.
Trafik Kayıtlarının Ömrü
5651 sayılı Kanun kapsamında erişim sağlayıcılar ve yer sağlayıcılar trafik bilgisini belirli bir süre saklamakla yükümlüdür. Bu süre sınırsız değildir; şikâyetin gecikmesi hâlinde savcılık müzekkere yazdığında kayıtların saklama süresi dolmuş olabilir. Yurt dışı merkezli platformlarda ise talep, adli iş birliği kanallarıyla iletildiğinden yanıt süresi uzar. Bu nedenle şikâyet dilekçesinde, hangi platformdan hangi tarih aralığı için hangi kaydın istendiğinin açıkça yazılması pratik bir fark yaratır.
Zararın Yayılmasını Durdurmak
- Hesap üzerinden yayılan içerik için erişimin engellenmesi ve içeriğin çıkarılması yoluna başvurun; bu talep sulh ceza hâkimliğine yapılır.
- Kişisel verilerin sızdırılması söz konusuysa veri sorumlusuna başvuru ve Kişisel Verileri Koruma Kuruluna şikâyet yolunu ayrıca değerlendirin.
- Bankaya derhal bildirimde bulunarak işlem iptali ve iade talebini kayda geçirin.
- Çevrenizi bilgilendirerek hesabınız üzerinden yapılan taleplere itibar edilmemesini sağlayın.
Şikâyet Süresine Dikkat
Bilişim sistemine girme gibi bazı suçlar re'sen soruşturulurken, kimi fiiller şikâyete bağlıdır ve failin öğrenilmesinden itibaren işleyen süre içinde şikâyet edilmelidir. Failin kim olduğunun sonradan tespit edildiği dosyalarda bu tarih ayrıca tartışılır.
Bu metin genel bilgilendirme amaçlıdır. Teknik delil toplama yöntemi olayın türüne göre değiştiğinden, hesabınız ele geçirildiğinde delilleri koruyarak bir hukukçuya danışmanız süreci hızlandırır.