Sosyal medya, e-posta veya oyun hesabının ele geçirilmesinde en değerli kaynak zamandır. TCK'nın bilişim sistemlerine ilişkin 243-245. maddeleri, 5651 sayılı Kanun ve KVKK çerçevesinde yürütülecek süreçte, platform kayıtları belirli sürelerle sınırlı tutulduğundan gecikme doğrudan delil kaybına dönüşür.
İlk 24 saatte yapılacaklar
- Hesabın bağlı olduğu e-posta ve telefon numarası üzerinden kurtarma akışının başlatılması
- Platformun ele geçirilmiş hesap bildirimi formunun doldurulması ve başvuru referans numarasının saklanması
- Erişim kayıtları, oturum açma bildirimleri ve şifre değişikliği uyarı e-postalarının silinmeden dışa aktarılması
- Hesap üzerinden üçüncü kişilere gönderilen mesajların ekran görüntüsünün tarih ve saat görünecek biçimde alınması
- Ödeme aracı bağlıysa bankaya ve ilgili ödeme kuruluşuna bildirim yapılması
Paralel yürütülecek iki hat
Platform başvurusu idari ve teknik bir yoldur; ceza soruşturmasının yerini tutmaz. Bilişim sistemine hukuka aykırı erişim, sistemi engelleme veya bozma ile hesap üzerinden gerçekleştirilen dolandırıcılık ve hakaret fiilleri bakımından Cumhuriyet başsavcılığına şikâyette bulunulmalıdır. Erişim sağlayıcıların trafik kaydı tutma ve saklama yükümlülüğü sınırlı bir zaman dilimini kapsadığından, savcılıktan kayıtların temini talebinin erken yapılması belirleyicidir.
İçeriğin kaldırılması ve erişimin engellenmesi
- Hesap üzerinden kişilik haklarını ihlal eden paylaşım yapıldıysa, içerik veya yer sağlayıcıya başvuru ile birlikte sulh ceza hâkimliğinden erişimin engellenmesi ve içeriğin çıkarılması istenebilir.
- Kişisel verilerin hukuka aykırı yayımı söz konusuysa veri sorumlusuna başvuru ve ardından Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyet yolu işletilir; her iki aşamanın da kendi başvuru süresi vardır.
- Arama sonuçlarından çıkarılma talebi, içeriğin kaldırılmasından ayrı bir taleptir ve ayrıca ileri sürülmelidir.
Şikâyet süresi ve merci seçimi
Bilişim alanındaki suçların bir kısmı re'sen soruşturulurken, hakaret gibi bazı fiiller şikâyete bağlıdır ve failin öğrenilmesinden itibaren işleyen süreye tabidir. Bu nedenle olay bildirimi yapılırken, iddia edilen tüm fiiller ayrı ayrı adlandırılmalıdır. Yer bakımından yetki, suçun işlendiği yere göre belirlenir; bilişim suçlarında mağdurun bulunduğu yer savcılığına yapılan başvuru, yetkili merciye gönderilmek üzere kabul edilir.
Delilin hukuka uygun toplanması
Karşı tarafın hesabına izinsiz erişerek delil toplamaya çalışmak, mağduru şüpheli konumuna taşıyabilir. Kayıtlar; kendi cihazınızdan, platformun resmî veri indirme aracından veya noter tespitiyle elde edilmelidir. Elektronik kaydın hangi cihazdan, hangi tarihte alındığı raporlanabilir olmalıdır.
Bu yazı genel bilgilendirme amaçlıdır; platformun politikası, kayıtların saklama süresi ve olayın niteliği izlenecek yolu değiştirir. Kayıtlar silinmeden hareket edilmesi gerektiğinden, olayın hemen ardından hukuki destek almanız önerilir.