Sosyal medya, e-posta veya oyun hesabının ele geçirilmesi genellikle tek bir olay değil, arka arkaya gelen zararların başlangıcıdır. TCK 243-245, 5651 ve KVKK ekseninde ilerleyen süreçte mağdurun en büyük dezavantajı, delillerin saatler içinde kaybolmasıdır. Aşağıdaki liste, platform başvurusu ile adli süreci birbirine karıştırmadan yürütmek için hazırlanmıştır.
İlk Saatlerde Yapılacaklar
Erişim hâlâ mümkünse oturum kayıtları, bağlı cihazlar ve son giriş bilgileri gecikmeden kaydedilmelidir. Parola değişikliği, kurtarma e-postasının veya telefon numarasının değiştirilmesi ve iki adımlı doğrulamanın kaldırılması gibi işlemler, saldırganın izini gösteren en değerli verilerdir. Bu bildirimler e-posta kutusunda duruyorsa silinmemeli, tam başlık bilgisiyle birlikte saklanmalıdır.
Delilin Bozulmadan Saklanması
Ekran görüntüsü tek başına zayıf bir delildir. Görüntünün alındığı tarih ve saatin görünür olması, ilgili sayfanın adresiyle birlikte kaydedilmesi ve mümkünse dosyaların özet değerinin alınması ispat gücünü artırır. Hesap üzerinden üçüncü kişilere mesaj gönderilmişse, bu mesajları alan kişilerden de kayıt talep edilmesi zincir açısından önemlidir.
Platform Başvurusu ile Adli Süreci Ayırmak
Platforma yapılan bildirim, hesabın kurtarılması veya içeriğin kaldırılması için işler; suç duyurusunun yerine geçmez. Aynı şekilde savcılığa yapılan şikayet, hesabın otomatik olarak iade edilmesini sağlamaz. İki yolun paralel yürütülmesi ve platformdan gelen yanıtların referans numarasıyla birlikte dosyaya eklenmesi gerekir. Trafik kayıtlarının saklama süresi sınırlı olduğundan, log talebinin geciktirilmemesi kritiktir.
Başvuru Dosyası Kontrol Listesi
- Hesabın size ait olduğunu gösteren açılış ve kullanım kayıtları toplandı mı?
- Yetkisiz erişim bildirimleri tam başlık bilgisiyle saklandı mı?
- Zarar doğmuşsa banka ve ödeme kayıtları ayrı klasöre alındı mı?
- Platform başvurusunun tarihi ve referans numarası not edildi mi?
- Kişisel verileri açığa çıkan üçüncü kişiler belirlendi mi?
- Hangi cihazın ele geçirildiği ve o cihazın incelenip incelenmeyeceği değerlendirildi mi?
İçerik Kaldırma ve Erişim Engelleme Yolu
Ele geçirilen hesap üzerinden kişilik haklarını ihlal eden ya da özel hayata ilişkin içerik yayımlanmışsa, 5651 kapsamında içeriğin çıkarılması veya erişimin engellenmesi talebi gündeme gelir. Bu talep, ceza soruşturmasından bağımsız ve genellikle daha hızlı sonuç veren bir yoldur. Kişisel veri boyutu bulunan olaylarda KVKK kapsamındaki başvuru ve şikayet imkânı ayrıca değerlendirilmelidir.
Buradaki açıklamalar genel bilgilendirme niteliğindedir. Olayın teknik detayı ve platformun politikaları izlenecek yolu değiştirebilir; kayıtların saklama süreleri sınırlı olduğundan, ele geçirmeyi fark ettiğiniz gün hukuki destek almanız önem taşır.