Sosyal medya, e-posta veya oyun hesabının ele geçirilmesi, TCK bilişim suçlarına ilişkin 243-245 arasındaki düzenlemeler ile 5651 sayılı Kanun ve kişisel verilere dair KVKK hükümlerinin kesiştiği bir alandır. Bu rehberin odağı, platforma yapılacak başvurunun ceza şikâyeti ve diğer adımlarla hangi sırayla ve hangi takvimle yürütüleceğidir; zira bu vakalarda kaybedilen en kritik şey çoğu zaman zamandır.
İlk Saatlerde Kaybolan Deliller
Hesap ele geçirildiğinde saldırgan genellikle oturum kayıtlarını, mesaj geçmişini ve kurtarma bilgilerini değiştirir. Platformların erişim ve işlem kayıtlarını tutma süreleri sınırsız değildir. Bu nedenle şikâyet dilekçesi yazılmadan önce dahi, hesaba ait giriş bildirimleri, uyarı e-postaları, kurtarma adresi değişikliği bildirimleri ve varsa iki adımlı doğrulama uyarıları ekran görüntüsüyle ve mümkünse tarih bilgisini gösterecek şekilde kaydedilmelidir.
Platform Başvurusu ile Şikâyetin Sırası
- Hesabın kurtarılması için platformun kendi bildirim kanalı kullanılır ve başvuru numarası saklanır.
- Yapılan başvuruya verilen otomatik yanıtlar, tarih içerecek biçimde arşivlenir.
- Ceza şikâyeti, elde edilen kayıtlarla birlikte savcılığa iletilir ve platform kayıtlarının istenmesi ayrıca talep edilir.
- Hesap üzerinden üçüncü kişilere mesaj gönderildiyse, mağdur olan kişilerin beyanları da dosyaya eklenir.
- Ele geçirme sonrası paylaşılan içerik varsa, kaldırma ve erişimin engellenmesi yolu ayrıca değerlendirilir.
Delil Eksikliğinin Doğurduğu Risk
Yalnızca ekran görüntüsüne dayanan başvurular, karşı tarafın inkârı hâlinde zayıf kalabilir. Bağlantı kaydı, cihaz bilgisi ve zaman damgası birlikte sunulduğunda dosya güçlenir. Kullanılan cihazda zararlı yazılım şüphesi varsa, cihazın formatlanmaması ve incelemeye hazır tutulması önemlidir; aksi hâlde bulaşma yolunu gösterecek tek kaynak da ortadan kalkar.
Kişisel Veri Boyutunun Ayrıca Ele Alınması
Ele geçirilen hesapta üçüncü kişilere ait veriler bulunuyorsa veya sızdırılan veriler bir hizmet sağlayıcının sistemlerinden kaynaklanıyorsa, olay yalnızca bir bilişim suçu olarak değil, veri güvenliği yönüyle de değerlendirilir. Bu ayrım, başvurulacak merciyi ve dolayısıyla süre hesabını değiştirdiği için baştan yapılmalıdır.
Kapanış
Yukarıdaki anlatım genel bilgilendirme amacı taşır. Olayın hangi platformda geçtiği, hesapta yer alan içeriğin niteliği ve zarar tutarı izlenecek yolu değiştirebilir; bu nedenle somut vakanın bir hukukçuyla birlikte ele alınması önerilir.