Sosyal medya, e-posta veya oyun hesabının ele geçirilmesi durumunda kaybedilen yalnızca erişim değildir; hesap üzerinden yapılan paylaşımlar, gönderilen mesajlar ve üçüncü kişilerden istenen paralar da kısa sürede yeni sorunlar doğurur. Bu dosyalarda zaman baskısı yüksektir, çünkü platformlarda tutulan kayıtlar ve mağdurun elindeki bildirimler hızla erişilemez hâle gelebilir.
Hesabı Geri Almak ile Suç Duyurusunu Ayırmak
İki süreç birbirini beklemez ve farklı muhataplara yöneliktir. Hesabın geri alınması platformun kendi kurtarma mekanizmasıyla yürür; suç duyurusu ise TCK'nin bilişim sistemlerine ilişkin 243-245 arası hükümleri ekseninde savcılığa yapılır. Kurtarma işlemi sırasında hesabın önceki hâline dair veriler değişebileceğinden, mümkünse önce mevcut durumun kaydı alınmalıdır. Hesabın hangi tarihte ve hangi işlemle ele geçirildiğine dair her ipucu bu aşamada değer taşır.
Platform Başvurusunun Delil Üretme İşlevi
Platforma yapılan bildirim yalnızca teknik bir talep değildir; başvuru numarası, bildirim tarihi ve platformdan gelen yanıt, sonraki aşamalarda olayın ne zaman öğrenildiğini ve bildirildiğini gösteren bir kayıt oluşturur. Bu yazışmaların ekran görüntüsü değil, mümkünse elektronik postadaki asıl hâli saklanmalıdır. İçeriğin erişime kapatılması gerektiği durumlarda 5651 sayılı Kanun kapsamındaki yol da ayrıca değerlendirilir; hesap üzerinden yayımlanan kişisel veriler söz konusuysa KVKK çerçevesindeki başvuru imkânı ayrı bir hat oluşturur.
Toplanacak Kayıtlar
- Hesaba yapılan giriş bildirimleri ve konum uyarıları
- Şifre değişikliği ve kurtarma adresi değişimine dair e-postalar
- Ele geçirilen hesaptan gönderilen mesajların üçüncü kişilerdeki kopyaları
- Varsa yapılan para transferlerine ait dekontlar
- Bağlı olan diğer hesap ve uygulamaların listesi
Üçüncü Kişilere Verilen Zarar
Hesap sahibinin adına yapılan taleplerle başkalarının zarara uğradığı hâllerde, hesap sahibi de bu kişilerin talepleriyle karşılaşabilir. Bu nedenle mağduriyetin bildirildiği an, yapılan uyarılar ve olayı duyuran paylaşımlar kayıt altına alınmalıdır. Kendi çevresine yapılan bilgilendirme, hem zararın büyümesini önler hem de iyi niyetin gösterilmesi bakımından dosyaya girer.
İlk Saatlerde Yapılacaklar
- Bağlı e-posta hesabı ve telefon numarası güvenliğe alınır.
- Platforma bildirim yapılır, başvuru kaydı saklanır.
- Hesabın mevcut hâli ve yapılan paylaşımlar kayda geçirilir.
- Ödeme yapılmışsa banka bilgilendirilir ve dekontlar toplanır.
- Toplanan kayıtlarla birlikte suç duyurusu dilekçesi hazırlanır.
Bu içerik genel bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır. Olayın kapsamı ve platformun yapısı izlenecek adımları değiştirebileceğinden, kendi durumunuz için bir hukukçudan destek almanız önerilir.