Sosyal medya, e-posta veya banka hesabının ele geçirilmesi, çoğu mağdur için önce teknik bir sorun gibi görünür ve hukuki adım günler sonra atılır. Oysa TCK'nın 243 ilâ 245. maddeleri, 5651 sayılı Kanun ve KVKK ekseninde yürüyen bu dosyalarda kayıtların saklanma süresi sınırlıdır; geç yapılan başvuru, faili tespit edecek verinin silinmesinden sonra sonuçsuz kalabilir.
İlk Saatlerde Yapılması Gerekenler
Hesabın geri alınması ile delilin korunması aynı anda yürütülmelidir. Şifre değiştirmek ve oturumları kapatmak gereklidir, ancak bunu yapmadan önce hesap üzerindeki izlerin kayda alınması gerekir. Aksi hâlde saldırganın bıraktığı bağlantı kayıtları, gönderilen mesajlar veya değiştirilen ayarlar tarafımızca silinmiş olur.
Dijital Delili Doğru Biçimde Kaydetmek
Ekran görüntüsü tek başına zayıf bir delildir; tarih, saat ve kaynak bilgisini taşıyan kayıtlar tercih edilmelidir. Toplanması gereken başlıklar şunlardır:
- Platformun sunduğu oturum ve giriş geçmişi dökümü
- Hesaba gelen bildirim ve doğrulama e-postalarının başlık bilgileriyle birlikte örnekleri
- Değiştirilen kurtarma adresi ve telefon numarası kayıtları
- Para transferi varsa banka dekontları ve alıcı hesap bilgileri
Şikâyet Dilekçesinin Yapısı
Bilişim sistemine hukuka aykırı erişim resen soruşturulan bir suçtur; buna karşılık dilekçenin içeriği soruşturmanın hızını doğrudan etkiler. Metinde olay anlatımı kronolojik verilmeli, her iddianın yanında hangi delilin bulunduğu belirtilmeli ve savcılıktan istenmesi gereken kayıtlar açıkça sayılmalıdır. Erişim sağlayıcı ve içerik sağlayıcı nezdindeki trafik kayıtlarının ivedilikle istenmesi talebi, gecikmeden kaynaklanan delil kaybını önleyen en pratik adımdır.
Paralel Yürüyen İki Hat
Ceza soruşturmasının yanında, ele geçirilen hesap üzerinden yayılan içerik için erişimin engellenmesi ve içeriğin çıkarılması talebiyle ayrı bir başvuru yapılabilir. Kişisel verilerin hukuka aykırı biçimde ele geçirilmesi söz konusuysa veri sorumlusuna yapılacak başvuru üçüncü bir hattır. Bu üç yolun süreleri ve mercileri farklıdır; birinin işletilmesi diğerinin süresini durdurmaz.
Not
Buradaki bilgiler genel çerçeve niteliğindedir. Olayın tekniği, kullanılan platform ve zararın büyüklüğü izlenecek yolu değiştirebileceğinden, kayıtlar tazeyken hukuki destek alınması sürecin sonucunu belirgin biçimde etkiler.