Sosyal medya, e-posta veya oyun hesabının ele geçirilmesi olaylarında dijital iz saatler içinde silinmeye başlar. Bu nedenle hesap ele geçirme dosyalarında usul planı, klasik dava takviminden farklı olarak platform kayıt sürelerine göre kurulmalıdır. Geç kalınan bir başvuru hukuken süresinde olsa bile, teknik olarak boş bir dosyaya dönüşebilir.
İlk Yirmi Dört Saatte Yapılacaklar
- Hesap üzerinde erişim hâlâ varsa oturum geçmişi, giriş yapılan cihaz ve IP listesi dışa aktarılır.
- Platformun gönderdiği güvenlik uyarısı e-postaları başlık bilgileriyle birlikte saklanır.
- Hesap adına gönderilen mesaj ve paylaşımlar tarih-saat görünür biçimde kaydedilir.
- Bağlı banka kartı veya ödeme aracı varsa ilgili kuruluş derhal bilgilendirilir.
- Şifre değişimi ve iki adımlı doğrulama, delil kaydı alındıktan sonra yapılır.
Fiilin Hukuki Karşılığını Doğru Kurmak
Hesabın izinsiz ele geçirilmesi TCK 243-245 kapsamında bilişim sistemine hukuka aykırı erişim, sistemin işleyişini engelleme veya verileri değiştirme ve banka ile kredi kartlarının kötüye kullanılması gibi farklı fiillere karşılık gelebilir. Aynı olayda birden fazla fiil bir arada bulunabileceğinden, dilekçede tek bir nitelendirmeye kilitlenmek yerine olayın akışını anlatıp hukuki tavsifi savcılığa bırakmak daha güvenli bir yaklaşımdır.
Başvurunun Doğru Adresi
Suç duyurusu Cumhuriyet başsavcılığına yapılır. Uygulamada karşılaşılan en yaygın kayıp, platformun kendi şikâyet formunun ya da genel bir bilgi edinme başvurusunun suç duyurusu yerine geçtiği sanılmasıdır; bunlar soruşturma başlatmaz. Kolluk birimine yapılan ihbar savcılığa iletilse de, dilekçenin doğrudan başsavcılığa sunulması hem tarihin sabitlenmesini hem de talep edilen koruma tedbirlerinin eksiksiz iletilmesini sağlar. Hesap üzerinden yayılan hukuka aykırı içeriğin kaldırılması veya erişimin engellenmesi ise 5651 sayılı Kanun çerçevesinde ayrı bir yoldur ve ceza soruşturmasının sonucunu beklemeyi gerektirmez.
Kişisel Veri Boyutunun Atlanmaması
Ele geçirilen hesap bir kurum ya da işletmeye aitse veya olay üçüncü kişilerin verilerini açığa çıkarmışsa, KVKK kapsamındaki bildirim ve inceleme yükümlülükleri de devreye girer. Ceza soruşturması ile idari süreç birbirini beklemez; ikisinin ayrı takvimlerde yürütülmesi gerekir.
Talep Edilmesi Yararlı Olan Tedbirler
- Erişim kayıtlarının ve trafik verilerinin ilgili sağlayıcılardan temini
- Hesaba bağlı telefon numarası ve kurtarma adresine ilişkin abonelik bilgileri
- Para transferi varsa alıcı hesap hareketlerinin sorgulanması
- Aynı yöntemle mağdur edilen başka kayıtlar varsa dosyaların birleştirilmesi
Bu içerik genel bilgilendirme amacı taşır ve somut olayın teknik ayrıntısı sonucu değiştirebilir. Delil kaybını önlemek için başvuru öncesinde bir hukukçuyla görüşmeniz, dilekçenin kapsamı bakımından belirleyici olabilir.