Sosyal medya, e-posta veya kurumsal panel hesabının ele geçirilmesi çoğu zaman iki ayrı hattı birlikte açar: TCK'nın bilişim alanındaki 243-245. maddeleri kapsamında ceza şikâyeti ve uğranılan zarar için tazminat talebi. Bu rehber, tazminat hattının ispatına odaklanır; çünkü ceza dosyası fail bulunmadan kapansa bile tazminat talebi çoğu zaman ayakta kalabilir.
Ceza Şikâyeti ile Tazminat Davasının Delil Ortaklığı
İki dosyanın delil havuzu büyük ölçüde aynıdır, ama kullanım biçimi farklıdır. Ceza dosyasında amaç failin belirlenmesi ve eylemin unsurlarının ortaya konmasıdır; tazminat dosyasında ise zararın miktarı ve eylemle bağlantısı ispatlanır. Soruşturma dosyasından alınacak belgelerin hangi aşamada, hangi usulle talep edileceği önceden planlanmazsa, tazminat davasında elde yalnızca ekran görüntüsü kalır.
Dijital İzin Ömrü Kısadır
Giriş kayıtları, IP logları ve oturum bilgileri platformlarda sınırlı süre tutulur; 5651 sayılı Kanun kapsamındaki trafik bilgisi saklama düzeni de sınırsız değildir. Bu nedenle ilk yapılacak iş, hesabın ele geçirildiği anı gösteren kayıtların kaybolmadan sabitlenmesidir. Talep gecikirse, sonradan alınacak bilirkişi raporu bile boş bir kayıt havuzu üzerinde çalışacaktır.
Zararı Kalem Kalem Ayırmak
- Hesabın ticari kullanımı varsa kesintiye uğrayan gelir ve iptal edilen sipariş kayıtları
- Reklam bakiyesi, abonelik veya cüzdan bakiyesinin kötüye kullanımı
- Kurtarma, güvenlik denetimi ve teknik destek için yapılan harcamalar
- Ele geçirilen hesaptan üçüncü kişilere gönderilen içeriklerin doğurduğu itibar zararı
- Kişisel veri içeren yazışmaların sızması hâlinde KVKK boyutuyla ayrıca değerlendirilecek başlıklar
Usule Aykırı Delil Toplamanın Bedeli
Mağdur tarafın kendi imkânlarıyla karşı tarafın cihazına, hesabına veya ağına erişmeye çalışması, elde edilen bilgiyi kullanılamaz hâle getirdiği gibi başvurucuyu şüpheli konumuna taşıyabilir. Aynı şekilde, üçüncü kişilere ait yazışmaların rızasız paylaşılması ayrı bir sorumluluk doğurur. Delil, ancak hukuka uygun yolla elde edildiğinde ispat değeri taşır.
Başvuru Sırasını Doğru Kurmak
İçeriğin kaldırılması, erişimin engellenmesi, verilerin korunması ve tazminat talebi farklı mercilere ve farklı sürelere tabidir. Bu başlıkların tek bir dilekçeye yığılması, hem talebin bir kısmının incelenmeden kalmasına hem de sürelerin kaçırılmasına yol açar. Her talebin kendi mercii ve kendi delil ekiyle ayrı ilerlemesi daha güvenlidir.
Anlatılanlar genel bilgilendirme niteliğindedir. Hesap türü, platformun bulunduğu ülke ve zararın yapısı sonucu doğrudan etkilediğinden, olay sıcakken hukuki destek almak delil kaybını önlemenin en pratik yoludur.