Oltalama saldırılarında para çoğu zaman dakikalar içinde birden fazla hesap arasında dolaştırılır. Bu nedenle mağdurun ilk saatlerde attığı adımlar, aylar sonraki soruşturmanın sonucunu belirler. Aşağıdaki rehber, sahte bağlantı veya sahte arama yoluyla bilgi ele geçirilen olaylarda suç duyurusunun nasıl kurulacağına ve olumsuz karar halinde itirazın nasıl işletileceğine odaklanmaktadır.
İlk Saatler: Paranın İzini Dondurmak
- Bankaya derhal yazılı bildirimde bulunulur ve işlemin iadesi ile hesap hareketinin durdurulması talep edilir.
- Kart ve internet bankacılığı erişimi kapatılır; cihazda zararlı yazılım şüphesi varsa cihaz kullanımdan çekilir.
- Transferin ulaştığı alıcı hesap bilgileri, işlem saati ve referans numaraları not edilir.
- Aynı gün içinde savcılığa şikâyet dilekçesi verilir ve alıcı hesaplara yönelik tedbir talep edilir.
Şikâyet Dilekçesinin İskeleti
Dilekçe, olayı kronolojik ve teknik olarak anlatmalıdır: bağlantının hangi kanaldan geldiği (SMS, e-posta, reklam, arama), sahte sayfanın adresi, girilen bilgilerin kapsamı, doğrulama kodunun nasıl elde edildiği. TCK 243 ve 244 kapsamındaki bilişim sistemine erişim ve verilere müdahale fiilleri ile banka veya kredi kartının kötüye kullanılması halinde TCK 245, dilekçede ayrı ayrı gerekçelendirilmelidir. Ele geçirilen kimlik bilgileri başka platformlarda kullanılmışsa KVKK boyutu; sahte sayfa halen yayındaysa 5651 kapsamında içeriğin çıkarılması ve erişimin engellenmesi talebi bağımsız olarak yürütülür.
Talep Edilmezse Toplanmayan Deliller
- Sahte alan adına ilişkin kayıt ve barındırma bilgileri
- Sahte sayfaya bağlanan IP kayıtlarının ilgili sağlayıcıdan celbi
- Alıcı hesabın açılış belgeleri ve hesabı açan kişinin kimlik kaydı
- Paranın aktarıldığı sonraki hesaplara ilişkin zincir dökümü
- SMS veya arama trafiğine ilişkin operatör kayıtları
Bu kalemler dilekçede tek tek istenmediğinde çoğu zaman hiç toplanmaz ve saklama süreleri dolduğunda geri getirilemez.
Usule Aykırı İşlemin Bu Dosyalardaki Etkisi
Yaygın bir hata, olayın yalnızca bankaya bildirilmesi ve ceza şikâyetinin haftalar sonra yapılmasıdır; bu gecikme hem tedbir imkânını hem de kayıtların erişilebilirliğini azaltır. İkincisi, şikâyetin yalnızca “dolandırıldım” ifadesiyle sınırlı tutulup teknik anlatımın yapılmamasıdır. Üçüncüsü, mağdurun kendi ihmalinin tartışılacağı endişesiyle doğrulama kodunun paylaşıldığını gizlemesidir; eksik anlatım, sonraki aşamada dosyanın bütünlüğünü zedeler. Bankaya karşı ileri sürülecek sorumluluk iddiası ise ceza dosyasından ayrı, kendi usulüne tabi bir hukuk hattıdır ve ikisinin karıştırılmaması gerekir.
Takipsizlik Halinde İtiraz
Kovuşturmaya yer olmadığına dair karar tebliğ edildiğinde, itiraz süresi tebliğ tarihinden itibaren on beş gündür ve başvuru sulh ceza hâkimliğine yapılır. İtiraz dilekçesi, kararın gerekçesindeki eksik araştırmayı hedeflemeli; talep edilmiş ancak yanıtı beklenmeden karar verilmiş her müzekkere ayrıca gösterilmelidir.
Bu metin genel bilgilendirme amaçlıdır. Oltalama dosyalarında sonuç, hangi kaydın hangi anda istendiğine bağlı olduğundan, vakit kaybetmeden bir hukukçuyla birlikte hareket etmeniz önem taşır.