Sahte bir bağlantı üzerinden bilgilerin ele geçirildiği olaylarda kayıp, çoğu zaman ilk saatlerde belirlenir. Bu nedenle atılacak adımların sırası, içeriğin sonradan ne kadar kaldırılabileceğini ve suç dosyasının ne kadar sağlam kurulacağını doğrudan etkiler. Aşağıda TCK'nın 243-245. maddeleri, 5651 sayılı Kanun ve KVKK ekseninde bir başvuru zinciri yer alıyor.
İlk Refleks: Delili Dondurmak
Sahte sayfa kısa sürede kapatıldığında, geriye yalnızca mağdurun kayıtları kalır. Bu yüzden önce delil sabitlenmelidir:
- Sahte bağlantının tam adresi, yönlendirme zinciri ve sayfanın ekran görüntüsü
- Gelen mesaj veya e-postanın başlık bilgileriyle birlikte kaydı
- Yetkisiz işlemlere ilişkin banka hareketleri ve işlem saatleri
- Cihazdaki bildirimlerin ve doğrulama mesajlarının zamanı
- Varsa üçüncü kişilerden gelen uyarı mesajları
Bankaya ve Kuruma Bildirim
Yetkisiz işlem gerçekleşmişse bildirimin gecikmesiz yapılması gerekir. Bildirimin yazılı kanaldan yapılması ve kayıt numarasının alınması önemlidir; sözlü görüşme sonradan ispatlanamaz. Ayrıca gönderilen tutarın alıcı hesapta bekletilmesi talebi ayrıca ve açıkça iletilmelidir. Kurumsal bir hesapta yaşanan olaylarda, kişisel veri ihlali doğuran bir durum varsa KVKK kapsamındaki bildirim yükümlülüğü ayrıca değerlendirilir.
İçerik Kaldırma ve Erişim Engelleme
Sahte sayfanın veya kişisel bilgilerin yayımlandığı içeriğin kaldırılması, 5651 sayılı Kanun çerçevesinde yürütülür. Bu süreçte önce içerik veya yer sağlayıcıya başvuru yapılabilir; sonuç alınamazsa sulh ceza hâkimliğine başvurularak içeriğin çıkarılması veya erişimin engellenmesi istenir. Talebin hangi URL'leri kapsadığı tek tek gösterilmelidir; genel ifadelerle yapılan başvurular uygulanabilir bir karar üretmez.
Suç Duyurusu ve Soruşturma Talepleri
- Şikayet dilekçesinde olay, saat sırasıyla ve teknik ayrıntısıyla anlatılır.
- Bilişim sistemine hukuka aykırı erişim ve verilerin ele geçirilmesi yönünden ayrı ayrı değerlendirme istenir.
- Alıcı hesap bilgilerinin ve para hareketinin izlenmesi talep edilir.
- Bağlantı kayıtlarının, saklama süreleri dolmadan ilgili sağlayıcılardan istenmesi vurgulanır.
- Cihaz incelemesi gerekiyorsa, cihazın olay sonrası kullanılmadan muhafaza edildiği belirtilir.
Gecikmenin Bedeli
Bu tür dosyalarda en büyük risk, mağdurun önce internette çözüm araması ve resmi başvuruları günler sonra yapmasıdır. Trafik kayıtlarının saklanma süresi sınırlıdır; ayrıca alıcı hesaptaki para hızla dağıtılır. Başvuruların aynı gün içinde ve paralel yürütülmesi, sonradan yapılacak her işlemden daha etkilidir.
Buradaki açıklamalar genel bilgilendirme niteliğindedir; olayın teknik ayrıntıları izlenecek yolu değiştirebilir. Ciddi bir kayıp söz konusuysa, delilleri topladıktan hemen sonra bir avukatla birlikte hareket etmeniz önerilir.