Oltalama olaylarında ilk saatler, hem paranın izini sürebilmek hem de delilleri kaybetmeden toplayabilmek bakımından belirleyicidir. Mağdurların büyük bölümü ise ilk tepkilerini panikle verir: mesajları siler, uygulamayı kaldırır, hesabı kapatır. Bu davranışlar sonradan dosyanın en zayıf noktasına dönüşür.
İlk Saatlerde Yapılması Gerekenler
- Gelen mesaj, bağlantı ve sayfaya ilişkin ekran kayıtları tarih bilgisiyle birlikte alınır.
- Bankaya ya da ödeme kuruluşuna işlem itirazı bildirilir ve bildirim numarası saklanır.
- Hesap hareketlerinin dökümü, işlem saatlerini gösterecek ayrıntıda talep edilir.
- Şikayet başvurusu gecikmeden yapılır; delillerin toplanması için mağdurun beklemesi gerekmez.
- Cihaz üzerinde temizlik veya sıfırlama yapılmaz.
Şikayet Dilekçesinde Teknik Anlatımın Kurulması
Dilekçenin gücü, olayın kronolojik ve teknik olarak birlikte anlatılmasından gelir. TCK 243 ile 245 arasında düzenlenen bilişim alanındaki suçlar ile malvarlığına yönelik suçların hangi noktada devreye girdiği olaydan olaya değişir; bu nedenle nitelendirmeyi baştan daraltmak yerine, fiilin nasıl gerçekleştiği tarif edilmelidir. Sahte sayfanın adresi, gönderici numarası veya adresi, işlem saatleri ve paranın aktarıldığı hesap bilgileri dilekçede ayrı bir bölümde toplandığında, soruşturma makamının talep edeceği kayıtlar da netleşir.
Platform ve Erişim Sağlayıcı Başvuruları
Sahte sayfanın ya da hesabın yayında kalması, zararın büyümesine yol açar. 5651 sayılı Kanun çerçevesinde içeriğin çıkarılması ve erişimin engellenmesine ilişkin yollar, ceza soruşturmasından bağımsız olarak işletilebilir. Platformun kendi bildirim mekanizmaları da kullanılmalı; yapılan her bildirimin tarihi, referans numarası ve platformun cevabı saklanmalıdır. Kişisel verilerin hukuka aykırı yayımı söz konusuysa KVKK kapsamındaki başvuru yolu ayrıca değerlendirilir.
Delilin Hukuka Uygun Elde Edilmesi
Mağdurun kendi hesabına, kendi cihazına ve kendisine gelen iletilere ilişkin kayıtları sunması kural olarak sorun doğurmaz. Buna karşılık üçüncü kişilere ait cihaz veya hesaplardan elde edilen içerikler, hem delil değeri hem de sunan kişi bakımından ayrı bir hukuki risk yaratır. Bu ayrım gözetilmediğinde, dosyayı güçlendirmek amacıyla atılan bir adım tersine sonuç verebilir.
Bilişim kaynaklı dosyalarda kayıtların saklanma süreleri sınırlıdır ve geciken her gün delil kaybı anlamına gelir. Buradaki anlatım genel bilgilendirme amaçlıdır; somut olayınızda izlenecek sırayı bir hukukçuyla birlikte belirlemeniz yerinde olur.