Oltalama saldırılarında para dakikalar içinde birden fazla hesaba dağıtılır. Bu nedenle TCK 243-245 kapsamındaki bilişim suçlarında sonucu belirleyen şey, suç duyurusunun içeriği kadar hızıdır. 5651 sayılı Kanun ve KVKK boyutu da aynı olayın farklı yüzleri olarak devreye girer.
İlk 24 Saatte Yapılacaklar
- Bankanın çağrı merkezinden işlem iptali ve hesap kısıtlaması talep edilir; görüşme saati ve referans numarası not edilir.
- Aynı gün içinde bankaya yazılı bildirim yapılır; sözlü ihbar sonradan ispatlanamaz.
- Paranın gittiği hesap bilgisi öğrenilmeye çalışılır ve savcılığa bildirilir.
- Cihaz üzerinde uzaktan erişim yazılımı varsa kaldırılmadan önce ekran görüntüsü alınır.
- Şifreler farklı ve temiz bir cihazdan değiştirilir.
Delili Bozmadan Toplamak
Dijital delilin en kırılgan yönü, mağdurun kendi eliyle silmesidir. Silinen mesajlar, temizlenen tarayıcı geçmişi ve sıfırlanan telefon, failin izini de yok eder. Toplanması gereken kayıtlar:
- Sahte bağlantıyı içeren SMS, e-posta ya da mesajın kendisi, gönderen bilgisiyle birlikte.
- Tıklanan adresin tam hâli ve açılan sayfanın ekran görüntüsü.
- Banka uygulamasındaki işlem detayları ve hesap dökümü.
- Görüşme yapıldıysa arayan numara, saat ve varsa kayıt.
- Sosyal medya ya da ilan sitesi üzerinden başlayan temas varsa profil bağlantısı ve yazışma.
Suç Duyurusu Dilekçesini Yazarken
Dilekçe duygusal bir anlatım değil, kronolojik bir olay örgüsü olmalıdır. Saat saat ilerleyen bir zaman çizelgesi, hangi bilginin nasıl ele geçirildiğine dair değerlendirme ve talep edilen soruşturma işlemlerinin açıkça sayılması gerekir: hesap hareketlerinin incelenmesi, para transfer zincirinin takibi, ilgili hesaplara tedbir uygulanması ve trafik kayıtlarının temini gibi. Genel ifadelerle yazılan dilekçe, dosyanın uzun süre işlem görmeden kalmasına yol açar.
Tebligat Gecikmesi ve Kaçırılan İtiraz
Bilişim dosyalarında fail çoğu zaman tespit edilemez ve kovuşturmaya yer olmadığına dair karar verilir. Bu karar mağdura tebliğ edilir; itiraz için tanınan süre kısa ve kesindir. Adres güncel değilse ya da elektronik bildirim takip edilmiyorsa, dosya siz fark etmeden kapanır. Şikâyet dilekçesine güncel adres, telefon ve elektronik tebligat bilgisi yazmak, bu riski ortadan kaldıran en basit önlemdir.
Ceza Yolu Yeterli Olmayabilir
Bankanın güvenlik yükümlülüğünü yerine getirip getirmediği ayrı bir hukuki tartışmadır ve tazminat talebi ceza soruşturmasından bağımsız yürütülebilir. Kişisel verilerin bir kuruluştan sızması söz konusuysa, veri sorumlusuna başvuru ve ilgili kurula şikâyet yolu da açıktır.
Bu metin genel bilgilendirme amacı taşır; olayın gerçekleşme biçimi ve kullanılan kanal izlenecek yolu değiştirir. Kayıp büyükse ve para hâlâ takip edilebilir durumdaysa, saatlerin önem taşıdığını gözeterek vakit kaybetmeden hukuki destek almanız önerilir.