Hesabın ele geçirilmesi, verilerin sızdırılması veya kişisel içeriklerin izinsiz yayılması gibi olaylarda ilk saatler belirleyicidir. TCK 243-245'te düzenlenen bilişim suçları, 5651 sayılı Kanun'un içerik kaldırma ve erişimin engellenmesi düzeni ile KVKK'nın veri sorumlusuna yüklediği yükümlülükler aynı olayda birlikte gündeme gelir. Bu rehber, platform başvurusunun teknik ve hukuki adımlarını sıralar.
İlk saatlerde yapılması gerekenler
Öncelik, kanıtın kaybolmadan sabitlenmesidir. Ekran görüntüsü tek başına zayıf kalabilir; içeriğin tam adresi, tarih ve saat bilgisi, hesap kimliği ve mümkünse sayfanın kaynak kodu birlikte kaydedilmelidir. Aynı anda hesap güvenliği yeniden kurulmalı, oturum kayıtları ve giriş bildirimleri indirilerek saklanmalıdır. Bu kayıtlar hem platform başvurusunda hem de sonraki adli süreçte kullanılır.
Başvuru yollarının paralel yürütülmesi
- Platformun kendi bildirim mekanizması üzerinden içerik kaldırma talebi yapılır ve başvuru numarası saklanır.
- Veri sorumlusuna, ihlalin kapsamı ve alınan önlemler hakkında yazılı başvuru gönderilir.
- İçeriğin niteliğine göre 5651 kapsamında yargı mercilerine başvurulur.
- Suç oluşturan fiiller bakımından savcılığa şikâyette bulunulur ve log kayıtlarının korunması talep edilir.
Başvuru metnini güçlendiren unsurlar
- İhlale konu içeriğin tam bağlantı adresleri listesi
- Zarar gören kişinin hangi hakkının ihlal edildiğinin açıkça belirtilmesi
- İçeriğin yayıldığı ikincil hesap ve mecraların da gösterilmesi
- Daha önce yapılmış başvuruların ve alınan cevapların dosyalanması
Süre riskinin iki farklı yüzü
Birinci risk hukuki süredir: şikâyete bağlı suçlarda öngörülen süre içinde başvuru yapılmazsa ceza süreci başlatılamaz; veri sorumlusuna başvuru yapılmadan Kurul'a gidilmesi hâlinde de başvuru usulden değerlendirilebilir. İkinci risk teknik süredir: platformların ve erişim sağlayıcıların trafik kayıtlarını saklama süreleri sınırlıdır. Şikâyet geciktiğinde faili gösterecek kayıtlar silinmiş olabilir; bu yüzden log korunması talebi ilk dilekçede yer almalıdır.
Bilişim uyuşmazlıklarında delilin ömrü kısadır. Buradaki anlatım genel bilgilendirme amacı taşır; olayın türüne göre hızlıca hukuki destek alınması yerinde olur.