Hesabın ele geçirilmesi, verilerin sızdırılması veya kişisel içeriğin izinsiz yayılması hâlinde ilk refleks çoğu zaman platformun şikâyet butonuna basmak olur. Oysa bu adım doğru sırayla atılmazsa, sonradan telafisi mümkün olmayan bir delil kaybına yol açabilir. Bu rehber TCK 243-245, 5651 ve KVKK ekseninde, platform başvurusu ile hukuki yolun nasıl birlikte yürütüleceğini ele alır.
İlk Saatlerde Yapılması Gerekenler
- İçeriği kaldırtmadan önce URL'yi tam hâliyle, tarih ve saat görünecek biçimde kaydedin.
- Hesap etkinlik ve oturum geçmişini indirin; bu kayıtlar genellikle sınırlı süre saklanır.
- Gelen doğrulama kodu, giriş uyarısı ve şifre sıfırlama e-postalarını silmeyin.
- Cihazda şüpheli bir uygulama varsa kaldırmadan önce ekran kaydı alın.
- Ödeme veya para transferi söz konusuysa işlem referans numaralarını ayrı bir listeye çıkarın.
Platform İçi Başvuru ile Hukuki Yolun Farkı
Platformun kendi mekanizması hızlı sonuç verebilir; ancak içerik kaldırıldığında delilin kendisi de erişilemez hâle gelebilir. Bu nedenle sıralama önemlidir: önce kayıt altına alma, sonra kaldırma talebi. Ayrıca platformun verdiği ret cevabı da dosyaya eklenecek bir belgedir; başvurunun yapıldığını ve sonucunu gösterir.
5651 Kapsamında İçerik Çıkarma ve Erişim Engelleme
İnternet ortamındaki yayın nedeniyle kişilik hakları ihlal edilenler bakımından 5651 sayılı Kanun, içeriğin çıkarılması ve erişimin engellenmesi yönünde bir yol öngörür. Bu yolda talebin somutlaştırılması, ihlalin hangi bağlantı adresinde gerçekleştiğinin tek tek gösterilmesi beklenir. Genel ifadelerle yapılan başvurular çoğu zaman kapsam belirsizliği nedeniyle sonuç vermez.
Ceza Boyutu ve KVKK Boyutu Aynı Şey Değildir
- Sisteme hukuka aykırı erişim ve verilerin bozulması TCK'nın bilişim suçlarına ilişkin hükümleri kapsamında değerlendirilir
- Verinin bir veri sorumlusu nezdinde sızması hâlinde KVKK kapsamındaki yükümlülükler devreye girer
- İlgili kişi olarak önce veri sorumlusuna başvurulması, sonrasında Kurula şikâyet yolunun açılması bakımından belirleyicidir
- Aynı olay hem şikâyet hem tazminat talebine konu olabilir; ancak her biri ayrı bir dosya disiplini ister
Başvuru Metnini Yazarken
Talebi yazarken olayı anlatan bir hikâye değil, tarih–bağlantı–etki üçlüsünü içeren bir tablo kurun. Hangi verinin hangi tarihte, hangi adreste görünür olduğunu ve bunun sizde ne tür bir sonuç doğurduğunu somut biçimde belirtin.
Bu içerik genel bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır. Olayın teknik yapısı ve verinin niteliği izlenecek yolu değiştirebileceğinden, kayıtları topladıktan sonra bir hukukçudan değerlendirme almanız yerinde olur.