Kişisel verilerin silinmesi talebi çoğu zaman haklı olduğu halde sonuçsuz kalır; çünkü talep, mevzuatın öngördüğü sıra izlenmeden yapılır. 6698 sayılı Kanun ve ilgili düzenlemeler, veri sahibinin önce veri sorumlusuna başvurmasını gerektirir. Bu adım atlanırsa şikayet incelenmeden reddedilebilir.
Açık Rıza Geri Alındığında Ne Olur
Açık rıza, işlemenin tek hukuki sebebi ise geri alınmasıyla birlikte işleme dayanağını kaybeder ve verinin silinmesi, yok edilmesi veya anonim hale getirilmesi gündeme gelir. Buna karşılık veri sorumlusu, işlemeyi rıza dışında bir sebebe dayandırıyorsa, örneğin bir kanundan doğan saklama yükümlülüğü varsa, silme talebi tümüyle karşılanmayabilir. Bu nedenle ilk soru şudur: veri hangi hukuki sebeple işleniyor?
İspat Yükü Kimde
Aydınlatma yükümlülüğünün yerine getirildiğini ve açık rızanın özgür iradeyle, belirli bir konuya ilişkin ve bilgilendirmeye dayalı olarak alındığını göstermek veri sorumlusuna düşer. Veri sahibi tarafında ise talebin yapıldığını ve yanıtsız kaldığını kanıtlayacak kayıtlar önem taşır:
- başvurunun tarihini gösteren tebligat, elektronik posta veya kayıtlı elektronik posta çıktısı
- başvuru formunun içeriği ve talep edilen işlemin açıkça yazıldığı bölüm
- veri sorumlusunun verdiği yanıt ya da yanıtsız kalan sürenin belgesi
- hizmet sözleşmesi, üyelik ekranı ve onay kutucuğunun görüntüsü
- verinin üçüncü kişilere aktarıldığını gösteren yazışmalar
Şikayet ve Dava Yollarının Ayrımı
Veri sorumlusundan yanıt alınamaz ya da yanıt yetersiz kalırsa, ilgili kişi Kişisel Verileri Koruma Kuruluna şikayette bulunabilir. Kurulun verdiği karar idari nitelikte olduğundan, bu karara karşı yargı yolu idari yargıdır. Kişilik haklarının ihlali nedeniyle maddi ve manevi tazminat talebi ise ayrı bir kanaldır ve genel görevli hukuk mahkemesinde ileri sürülür. İnternet ortamındaki içeriğe erişimin engellenmesi bakımından ise ayrı bir usul işler.
Sık Yapılan Yönlendirme Hatası
- Veri sorumlusuna hiç başvurmadan doğrudan Kurula şikayet etmek.
- Tazminat talebini idari şikayet dilekçesine yazmak.
- Kurul kararına karşı adli yargıda dava açmak.
- Arama sonuçlarından çıkarılma talebi ile kaynak sitedeki içeriğin silinmesi talebini aynı başvuruda birleştirmek.
Talep Metnini Ölçülebilir Yazmak
Silinmesi istenen verinin hangi platformda, hangi kayıtta ve hangi tarih aralığında bulunduğu belirtilmelidir. Genel ifadelerle yapılan başvurular çoğu zaman kısmi yanıtla kapanır. Aktarım yapılmışsa, aktarılan üçüncü kişilere de bildirim yapılması ayrıca istenmelidir.
Bu yazı bilgilendirme amaçlıdır. İşleme sebebi, saklama yükümlülükleri ve verinin niteliği sonucu belirlediğinden, başvuru metni hazırlanmadan önce bir hukukçunun görüşünün alınması faydalı olur.