Kişisel verilere ilişkin şikayetlerde en sık karşılaşılan usul hatası, aşamaların sırasının bozulmasıdır. 6698 sayılı KVKK, ilgili kişiye doğrudan kuruma koşma değil, önce veri sorumlusuna yönelme yükümlülüğü getirir. Bu sıra atlandığında şikayet esastan incelenmeden geri döner ve değerli zaman kaybedilir.
Aydınlatma ile Açık Rızanın Karıştırılmaması
Aydınlatma, verinin hangi amaçla, hangi hukuki sebebe dayanılarak işlendiğinin ve kimlere aktarıldığının bildirilmesidir; açık rıza ise ayrı bir hukuka uygunluk sebebidir. Bir metinde aydınlatma ve rıza aynı kutucuğa sıkıştırılmışsa, şikayetin konusu "rıza alınmadı" değil, "aydınlatma usulüne uygun yapılmadı ve rıza sakatlandı" biçiminde ayrıştırılarak kurulmalıdır. Şikayet dilekçesinin gücü, bu ayrımın netliğinden gelir.
Zorunlu İlk Adım: Veri Sorumlusuna Başvuru
İlgili kişi, talebini önce veri sorumlusuna yazılı olarak veya kayıtlı elektronik yollarla iletir. Başvuruda kimlik bilgileri, talebin konusu ve dayanağı açıkça yer almalıdır. Veri sorumlusunun cevap vermemesi ya da cevabın yetersiz bulunması halinde Kurula şikayet yolu açılır. Doğrudan yapılan şikayetler bu ön koşul nedeniyle sonuç vermez.
Şikayet Dilekçesinde Bulunması Gerekenler
- Veri sorumlusuna yapılan başvurunun tarihi ve iletim kanıtı
- Alınan cevabın tam metni veya cevapsız kalındığına dair açıklama
- İhlale konu verinin türü ve işleme faaliyetinin tarifi
- Talep edilen sonucun somut yazımı (silme, yok etme, aktarımın durdurulması, düzeltme)
- Varsa aynı olayın çevrim içi içerik boyutu ve 5651 sayılı Kanun kapsamındaki ayrı yol
Kurul Kararına Karşı Hangi Yargı Kolu?
Şikayet üzerine verilen karar idari nitelikte olduğundan, buna karşı idari yargıda iptal davası açılır. Bu noktadaki klasik hata, kararı adli yargıda dava konusu yapmak ya da idari yargı için öngörülen dava açma süresini beklemeden başka bir mercie yazmaktır. Buna karşılık, ihlalden doğan maddi ve manevi zararın tazmini talebi adli yargının konusudur. Kısacası aynı olay, iki farklı yargı kolunda iki farklı taleple yürütülebilir; ikisi tek dilekçede birleştirilemez.
İdari Para Cezası Yönü
Veri sorumlusu tarafındaysanız, uygulanan idari yaptırıma karşı öngörülen kanun yolunun ve süresinin karar metninden okunması gerekir. Ceza tebliğ edildikten sonra yapılan iç yazışmalar süreyi durdurmaz; itirazın süresinde ve doğru mercie yapılması esastır.
Bu içerik genel bilgilendirme amacı taşır. Veri işleme envanteriniz, saklama süreleriniz ve başvuru yazışmalarınız incelenmeden verilecek kararlar risk üretebilir; süreç başlamadan hukuki görüş alınması yerinde olur.