Kişisel verilerin silinmesini istemek, doğrudan Kurula yazmakla başlamaz. 6698 sayılı Kanun, önce veri sorumlusuna başvurulmasını arayan iki aşamalı bir yapı kurar. Bu sıra bozulduğunda talep esastan incelenmeden usulden reddedilir ve arada geçen zaman ilgili kişinin aleyhine işler.
Aydınlatma ile Silme Arasındaki Bağ
Aydınlatma yükümlülüğü, verinin hangi amaçla, hangi hukuki sebebe dayanılarak işlendiğini ve saklama süresini ilgili kişiye bildirmeyi kapsar. Silme talebinin gerekçesi de çoğu zaman burada gizlidir: işleme sebebi ortadan kalkmışsa veya rıza geri alınmışsa verinin silinmesi, yok edilmesi ya da anonim hâle getirilmesi gerekir. Bu nedenle başvuru dilekçesi, aydınlatma metnindeki ifadelere atıf yapacak şekilde kurulmalıdır.
Birinci Aşama: Veri Sorumlusuna Başvuru
- Başvuru yazılı olarak veya Kurulun belirlediği yöntemlerle yapılır; kimliği doğrulayan bilgiler eklenir.
- Talep açıkça yazılır: silme mi, yok etme mi, anonim hâle getirme mi, yoksa aktarılan üçüncü kişilere bildirim mi isteniyor.
- Veri sorumlusu, talebi niteliğine göre en geç otuz gün içinde sonuçlandırır.
- Gönderim tarihini kanıtlayan belge saklanır; şikâyet aşamasında sürenin başlangıcı buradan hesaplanır.
İkinci Aşama: Kurula Şikâyet ve Süre
Başvuru reddedilir, verilen cevap yetersiz bulunur veya süresinde cevap verilmezse Kurula şikâyet yolu açılır. Kanun burada iki sınır öngörür: cevabı öğrenme tarihinden itibaren otuz gün ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren altmış gün. İkinci sınır çoğu dosyada gözden kaçar; veri sorumlusuyla yazışmayı uzatmak, altmış günlük süreyi tüketerek şikâyet hakkının kaybına yol açabilir.
Arama Motorları ve İnternet İçeriği
- Arama sonuçlarından çıkarılma talepleri ile kaynak sitedeki içeriğin kaldırılması talebi ayrı başvurulardır.
- İçeriğin erişime engellenmesi bakımından 5651 sayılı Kanun kapsamındaki hâkimlik yolu ayrıca işletilebilir.
- Talep edilen bağlantıların listesi tek tek ve tam adresle verilmelidir; genel ifadeli talepler işleme alınmaz.
- Kamunun bilgi edinme menfaati ile ilgili kişinin menfaati arasındaki denge her bağlantı için ayrı değerlendirilir.
Talebi Zayıflatan Hatalar
Kimlik doğrulaması yapılmayan başvurular, hangi verinin silinmesinin istendiğini belirtmeyen dilekçeler ve veri sorumlusunun kim olduğunun yanlış tespit edilmesi en sık karşılaşılan sorunlardır. Hizmet sağlayıcı ile veri sorumlusunun aynı kişi olmadığı yapılarda başvuru doğru muhataba yöneltilmelidir.
Yukarıdaki açıklamalar genel bilgi niteliğindedir. Verinin türü ve işleme sebebi sonucu değiştirebileceğinden, başvuru ve şikâyet takviminizi bir hukukçuyla teyit etmeniz faydalı olur.