Bir içeriğin arama sonuçlarından çıkarılmasını ya da yayından kaldırılmasını istemek, tek bir dilekçeyle biten bir iş değildir. Unutulma hakkı taleplerinde dosyayı asıl zorlayan şey çoğu zaman hukuki gerekçe değil, adımların hangi sırayla ve hangi zaman aralığında atıldığıdır. Bu rehber, veri sorumlusuna başvurudan Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyete uzanan hattı bir kontrol listesi mantığıyla ele alıyor ve süre kaybının fiilen nerede doğduğunu gösteriyor.
Süre Riski Tam Olarak Nerede Başlar
6698 sayılı KVKK'nın kurduğu sistemde Kurula doğrudan gidilmez; kural olarak önce veri sorumlusuna başvurulması gerekir. Bu zorunlu ilk halka atlandığında şikâyet usulden reddedilebilir ve kaybedilen zaman geri gelmez. Şikâyet için öngörülen süre, veri sorumlusunun cevabının ilgiliye ulaşmasından ya da cevap hiç verilmediyse kanuni cevap süresinin dolmasından itibaren işlemeye başlar. Bu yüzden dosyada üç tarih ayrı ayrı kayıt altına alınmalıdır: başvurunun gönderildiği gün, gönderim yöntemi ve cevabın eline ulaştığı gün.
Başvurudan Önce Doğrulanacaklar
- İçeriğin adresi, ekran görüntüsü ve erişim anı tarih bilgisiyle birlikte saklandı mı?
- Talep arama motoruna mı, içeriği yayımlayan siteye mi, yoksa ikisine birden mi yöneltilecek?
- Başvurucunun kimliğini doğrulayan belgeler eklendi mi? Eksik kimlik doğrulaması en sık görülen ret sebeplerindendir.
- Talep, içeriğin tamamına mı yoksa yalnızca ad-soyad araması sonucundaki bağlantıya mı ilişkin?
- 5651 sayılı Kanun kapsamındaki erişim engelleme yolu ile KVKK yolu arasındaki tercih bilinçli yapıldı mı?
Kurul Şikâyetinde Sık Karşılaşılan Usul Hataları
Uygulamada en çok görülen hata, veri sorumlusuna gönderilen ilk metnin bir şikâyet gibi yazılmasıdır. İlk başvuru, hangi verinin hangi işleme faaliyetine konu olduğunu ve neden güncelliğini yitirdiğini somut biçimde ortaya koymalı; şikâyet aşaması ise cevabın hangi noktada yetersiz kaldığına odaklanmalıdır. İkinci sık hata, cevabın e-posta kutusuna düştüğü tarihin takip edilmemesidir; süre sessizce işlemeye devam eder.
Talebi Ölçülebilir Hâle Getirmek
- Kaldırılması istenen her bağlantı ayrı kalem olarak numaralandırılır.
- Her kalem için içeriğin niteliği, yayın tarihi ve güncellikle bağı kısaca gerekçelendirilir.
- Kamu yararı, ifade özgürlüğü ve haber değeri yönündeki karşı argümanlar önceden yanıtlanır.
- Talebin reddi hâlinde izlenecek ikinci yol, dosya açılırken not edilir.
Ret Gelirse Ne Olur
Kurul kararına karşı idari yargı yolu açıktır; bu aşamada da dava açma süresi kararın tebliğinden itibaren işler. Bu nedenle şikâyet dosyası hazırlanırken, olası bir iptal davasının dayanacağı belgelerin daha o anda derlenmiş olması zaman kazandırır. Ayrıca aynı içerik hakkında birden fazla platforma başvuru yapıldıysa, her platform için ayrı bir süre takvimi tutulması gerekir; tek bir ortak takvim yanıltıcıdır.
Buradaki açıklamalar genel nitelikte olup her dosyanın kendi olgu örgüsü sonucu değiştirebilir. İçeriğin türü, yayın tarihi ve başvurulan muhatap değiştikçe izlenecek yol da farklılaşır; bu nedenle somut talebinizi bir hukukçuyla birlikte değerlendirmeniz yerinde olacaktır.