Kişisel verilerin silinmesi veya yok edilmesi talebi, 6698 sayılı KVKK ve 5651 sayılı Kanun'un birlikte okunmasını gerektiren bir alandır. Talebin reddedilmesi hâlinde ilerlenebilmesi, büyük ölçüde ilk başvurunun nasıl yapıldığına ve nasıl belgelendiğine bağlıdır. Bu rehber, başvuru dosyasının kurulmasını konu alır.
Veri Sorumlusuna Başvuruda Gösterilmesi Gerekenler
Başvuru metninde talebin dayanağı somutlaştırılmadığında, veri sorumlusu genel bir yanıtla süreci kapatabilir. Bu nedenle başvuruda şu unsurlar açıkça yer almalıdır:
- Hangi verinin, hangi mecrada ve hangi adreste işlendiği
- Verinin işlenmesini gerektiren sebebin ortadan kalktığına dair açıklama
- Talebin silme, yok etme veya anonim hâle getirmeden hangisine yöneldiği
- Başvurucunun kimliğini doğrulayan bilgiler ve tebligata elverişli adres
Başvurunun gönderim şekli de en az içeriği kadar önemlidir. Gönderim tarihini ve muhatabın aldığı tarihi ispatlayan bir yöntem seçilmediğinde, sonraki aşamada süre tartışması doğar.
Arama Motoru İndeksi ile Kaynak İçerik Ayrımı
Bir içeriğin arama sonuçlarında görünmemesi ile kaynak sitede yayından kaldırılması farklı sonuçlardır. Arama motoruna yapılan başvuru sonuç verse dahi, kaynak sayfa yayında kalmaya devam edebilir. Bu nedenle talep, ikisini ayrı ayrı kapsayacak biçimde kurulmalı ve her muhataba ayrı başvuru yapılmalıdır. Kaynak içerik basın faaliyeti kapsamındaysa değerlendirme, güncellik ve kamu yararı ölçütleri üzerinden yürür.
Şikâyet Aşamasında Dosyanın Hâli
Veri sorumlusunun yanıt vermemesi veya talebi reddetmesi hâlinde Kurul'a şikâyet yolu gündeme gelir. Bu aşamada dosyada bulunması gerekenler: ilk başvuru metni, gönderim ve teslim kaydı, alınan yanıt ve içeriğin hâlen yayında olduğunu gösteren güncel tarihli kayıt. Şikâyet başvurusunun süresi, veri sorumlusunun yanıtına veya yanıt için öngörülen sürenin dolmasına bağlı olarak işlediğinden, bu tarihlerin tek bir takvimde tutulması gerekir.
Kısmi Kabul Teklifi Karşısında Tercih
Veri sorumlusu bazen içeriğin tamamını değil bir kısmını kaldırmayı teklif eder. Bu teklifin yeterli olup olmadığı, kalan verinin kişiyi hâlen belirlenebilir kılıp kılmadığına göre değerlendirilir. Ad kaldırılıp diğer ayırt edici bilgiler yerinde bırakıldığında sonuç çoğu zaman yetersiz kalır.
Bu alandaki değerlendirmeler verinin niteliğine ve yayının bağlamına göre değişir. Metin genel çerçeve sunar; başvuru metninin ve süre planının doğru kurulması için somut olay üzerinden hukuki görüş alınması yerinde olur.