İnternette yayımlanan bir içeriğe karşı yapılan başvurularda en büyük risk, içeriğin başvuru sonuçlanmadan kaldırılması ya da değiştirilmesidir. Talebin dayanağı ortadan kalktığında, hukuka aykırılık ispat edilemez hale gelir. TCK 243-245, 5651 ve KVKK çerçevesinde bu rehber, içeriğin kayıt altına alınmasından başvurunun kapsamının belirlenmesine kadar olan hazırlık aşamasını ele alır.
İçeriğin Kaybolmadan Kayda Alınması
Ekran görüntüsü tek başına çoğu zaman yetersizdir; görüntünün hangi adreste, hangi tarih ve saatte alındığı doğrulanabilir olmalıdır. Bu nedenle içeriğin tam adresi, yayın tarihi, yayımlayan hesap bilgisi ve varsa etkileşim verileri birlikte kaydedilmelidir. İçeriğin bulunduğu sayfanın tamamının kaydı, bağlamın sonradan tartışma konusu olmasını önler.
Talebin Kapsamını Doğru Belirlemek
- Hukuka aykırılığın hangi cümle, görsel veya bölümden kaynaklandığı
- Talebin içeriğin çıkarılmasına mı yoksa erişimin engellenmesine mi yönelik olduğu
- Adres bazında mı yoksa sayfa bütünü bakımından mı talepte bulunulacağı
- Aynı içeriğin başka adreslerde de yayımlanıp yayımlanmadığı
Kapsamı geniş tutulan talepler ölçülülük yönünden karşılık bulmayabilirken, aşırı dar tutulan talepler içeriğin başka bir adreste erişilebilir kalmasına yol açar. Bu denge başvuru öncesinde kurulmalıdır.
Muhatabın Belirlenmesi
Başvurunun kime yöneltileceği, içeriğin niteliğine ve platformun konumuna göre değişir. İçerik sağlayıcı, yer sağlayıcı ve erişim sağlayıcı bakımından yükümlülükler aynı değildir. Doğrudan platforma yapılan bildirimin sonuçsuz kalması halinde izlenecek yol için, bildirimin yapıldığını ve yanıt verilmediğini gösteren kayıtların saklanması gerekir.
Kişisel Veri Boyutunun Ayrıca Değerlendirilmesi
İçerikte kişisel veri yer alıyorsa, mesele yalnızca yayının hukuka aykırılığı değil; verinin işlenmesinin hukuki dayanağının bulunup bulunmadığıdır. Bu durumda veri sorumlusuna yapılacak başvuru ile diğer yollar birlikte değerlendirilmelidir. İki yolun aynı anda işletilmesi mümkün olsa da, taleplerin birbiriyle çelişmemesi önem taşır.
Sistem Güvenliğine Yönelik Fiiller Varsa
Hesaba izinsiz erişim, veriyi ele geçirme veya sistemi engelleme gibi fiiller söz konusuysa, teknik izlerin bozulmadan korunması gerekir. Giriş kayıtları, bildirim e-postaları ve cihaz üzerindeki izler, kısa süre içinde silinebilecek nitelikte olduğundan öncelikli olarak kayıt altına alınmalıdır. Cihaz üzerinde yapılan müdahaleler izlerin değerini düşürebileceğinden dikkatli olunmalıdır.
Bu içerik genel bilgilendirme amacı taşımaktadır. İçeriğin türü, yayımlandığı platform ve olayın koşulları izlenecek yolu değiştirebileceğinden, başvuru öncesinde profesyonel hukuki değerlendirme alınması uygun olur.