İnternette yayımlanan bir içerik kişilik hakkını ihlal ettiğinde sonucu belirleyen şey, talebin haklılığı kadar hızıdır. 5651 sayılı Kanun bu alanda içeriğin çıkarılması ve erişimin engellenmesi için ayrı bir usul öngörür; TCK'nın 243 ila 245. maddeleri kapsamındaki bilişim suçlarına ilişkin şikâyet ise tamamen farklı bir hattır. İki yolun karıştırılması, uygulamada en sık görülen zaman kaybı sebebidir.
İlk adım: içeriği yayımlayana ve platforma başvuru
Talep öncelikle içerik sağlayıcıya, ona ulaşılamıyorsa yer sağlayıcıya yöneltilir. Platformların kendi bildirim mekanizmaları üzerinden yapılan başvurularda başvuru numarası ve verilen cevap mutlaka saklanmalıdır. Bu yazışma yalnızca içeriğin kaldırılması ihtimali için değil, sonraki aşamada platformun talebe rağmen hareketsiz kaldığını göstermek bakımından da kullanılır.
İkinci adım: sulh ceza hâkimliğinden karar
Platform başvurusu sonuçsuz kalırsa ya da ihlal ağırsa, içeriğin çıkarılması veya erişimin engellenmesi talebiyle sulh ceza hâkimliğine başvurulur. Dilekçede ihlalin hangi içerikten kaynaklandığı, adres bazında ve tereddüde yer bırakmayacak biçimde gösterilmelidir. Genel nitelikte ve tüm siteyi kapsayan taleplerde ölçülülük tartışması doğar, sonuç alınamaz. Verilen karara karşı itiraz yolu ayrıca işletilebilir.
Delili kaybetmeden sabitlemek
- İçeriğin adresi, yayım tarihi ve görünür hâli zaman damgalı biçimde kayıt altına alınır.
- Yalnızca ekran görüntüsü değil, sayfanın kaynak bilgisi de saklanır.
- Hesabın ele geçirilmesi söz konusuysa giriş bildirimleri ve oturum kayıtları toplanır.
- İçeriğin silinme ihtimaline karşı tespit işlemi ilk fırsatta yaptırılır.
Hangi merci neyi çözer
Savcılığa yapılan suç duyurusu failin cezai sorumluluğunu araştırır; içeriğin yayından kaldırılmasını kendiliğinden sağlamaz. Kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesi söz konusuysa KVKK çerçevesindeki başvuru yolu ayrıca işletilir. Aynı olayda üç yolun birden gündeme gelmesi mümkündür; ancak her biri farklı mercie, farklı taleple ve farklı belgelerle sunulur. Tek dilekçeyle hepsinin sonuç vereceği beklentisi çoğu dosyada karşılıksız kalır.
Not
İnternet uyuşmazlıklarında zaman aleyhe işler. Bu içerik genel bilgilendirme amaçlıdır; somut içeriğin niteliğine göre izlenecek yolun belirlenmesi için hukuki değerlendirme alınmalıdır.