Sosyal medya, e-posta veya banka uygulamasına ait bir hesabın ele geçirilmesi, tek bir başvuruyla kapanan bir olay değildir. Aynı olay ceza soruşturması, içeriğin kaldırılması ve kişisel veri denetimi olmak üzere üç ayrı hattı birden başlatabilir. Bu hatlar farklı mercilere aittir ve her birinin delil beklentisi farklıdır.
Üç Hat, Üç Ayrı Merci
- Ceza hattı: Bilişim sistemine hukuka aykırı erişim ve sistemi engelleme, bozma, verileri yok etme veya değiştirme fiilleri TCK kapsamında suç olarak düzenlenmiştir. Başvuru Cumhuriyet başsavcılığına yapılır.
- İçerik hattı: Ele geçirilen hesaptan yayılan paylaşımlar için 5651 kapsamında erişimin engellenmesi ve içeriğin çıkarılması talebi sulh ceza hâkimliğine yöneltilir.
- Veri hattı: İhlal bir şirketin sistemindeki güvenlik zafiyetinden kaynaklanıyorsa, KVKK kapsamında veri sorumlusuna başvuru ve ardından Kurula şikâyet yolu ayrıca işletilir.
Delil Zinciri İlk Saatlerde Kurulur
Bilişim dosyalarında delil, doğası gereği kırılgandır. Oturum kayıtları belirli süre sonra silinir, ekran görüntüsü tek başına kaynağı göstermez. Bu nedenle şikâyet dilekçesinden önce şu adımlar tamamlanmalıdır: platformun gönderdiği giriş bildirimi e-postaları ham başlıklarıyla saklanır; hesap etkinlik geçmişi ve bağlanılan IP listesi platformdan indirilir; cihaz üzerinde silme veya yeniden kurulum yapılmaz. Cihazın imajının alınması gerekiyorsa, bunun soruşturma makamı eliyle yapılması, sonradan delilin hukuka uygunluğu tartışmasını önler.
Yanlış Kapı: Karakol, Savcılık ve Hâkimlik Ayrımı
Uygulamada en sık görülen kayıp, içeriğin kaldırılması talebinin savcılık dosyasına yazılıp soruşturmanın sonunu beklemekle geçen süredir. İçeriğin kaldırılması ayrı ve hızlı bir usule tabidir; soruşturmanın sonucunu beklemeyi gerektirmez. Aynı şekilde, hesabın ele geçirilmesiyle birlikte maddi zarar doğmuşsa, tazminat talebi ceza dosyasında kendiliğinden karşılanmaz; hukuk yargısında ayrıca ileri sürülmesi gerekir.
Şikâyet Dilekçesini Güçlendiren Unsurlar
- Olayın dakika bazında kronolojisi ve her adıma karşılık gelen ekran görüntüsü numarası.
- Hesabın kurtarma e-postası ve telefon numarasının ne zaman değiştirildiğine dair platform bildirimi.
- Varsa para transferine ilişkin banka hareket dökümü ve alıcı hesap bilgileri.
- Talep bölümünde hangi merciden ne istendiğinin ayrı ayrı yazılması.
Her olayın teknik izleri farklı olduğundan burada anlatılanlar genel bir yol haritasıdır. Hesabınıza ilişkin somut adımlar için, delil kaybı yaşanmadan bir hukukçuya danışmanız önerilir.