Sosyal medya, e-posta veya banka hesabının ele geçirilmesi tek bir başvuruyla çözülen bir olay değildir. TCK'nın bilişim suçlarına ilişkin 243 ilâ 245. maddeleri, 5651 sayılı Kanun ve KVKK farklı mercileri işaret eder. Bu rehber, hangi talebin hangi kapıya taşınacağını ve merci karışıklığının nasıl önleneceğini ele alır.
İlk Saatlerde Delili Dondurmak
Dijital iz kolay silinir. Şikâyet dilekçesi yazılmadan önce yapılması gerekenler şunlardır:
- Hesaba yapılan giriş bildirimlerinin, oturum kayıtlarının ve cihaz listesinin ekran görüntülerinin alınması,
- Platformdan gelen uyarı e-postalarının silinmemesi ve başlık bilgileriyle birlikte saklanması,
- Hesap üzerinden gönderilmiş mesaj veya paylaşımların tarih ve saatiyle kayıt altına alınması,
- Banka veya ödeme kuruluşuna ait işlem dökümlerinin temin edilmesi.
Ekran görüntülerinin ispat gücünü artırmak için, mümkün olduğunda platformdan alınan resmî kayıt talepleri de dosyaya eklenmelidir.
Suç Duyurusunun Muhatabı
Şikâyet, Cumhuriyet başsavcılığına verilir; kolluk birimlerine yapılan başvurular da savcılığa iletilir. Bilişim suçlarında yetki, suçun işlendiği yer savcılığına aittir; ancak mağdurun bulunduğu yer savcılığına verilen dilekçe de yetkili yere gönderilir. Dilekçede fiilin hangi eylem kalıbına girdiğinin, yani sisteme hukuka aykırı erişim mi, sistemi engelleme veya verileri bozma mı, yoksa banka ya da kredi kartlarının kötüye kullanılması mı olduğunun açıklanması, soruşturmanın doğru yönlendirilmesini sağlar.
İçerik Çıkarma ve Erişim Engelleme Ayrı Yoldur
Ele geçirilen hesap üzerinden yayımlanan içeriğin kaldırılması isteniyorsa, bu talep ceza soruşturmasının parçası değildir. 5651 sayılı Kanun kapsamındaki içeriğin çıkarılması ve erişimin engellenmesi talepleri sulh ceza hâkimliğine yapılır ve kendi süre rejimine tabidir. Savcılıktan içerik kaldırma beklemek, günler süren bir gecikmeye yol açar.
Kovuşturmaya Yer Olmadığı Kararına İtiraz
Soruşturma sonunda kovuşturmaya yer olmadığına karar verilirse, CMK uyarınca tebliğden itibaren on beş gün içinde sulh ceza hâkimliğine itiraz edilebilir. İtiraz dilekçesinin savcılığa yeniden verilmesi ya da mahkemeye hitaben yazılması yaygın bir hatadır. İtirazda yalnızca sonuca değil, toplanmayan delile ve yapılmayan araştırmaya somut biçimde işaret edilmelidir.
Veri ve Tazminat Boyutu
Olayda kişisel verilerin hukuka aykırı biçimde ele geçirilmesi söz konusuysa, KVKK kapsamındaki idari süreç ceza soruşturmasından bağımsız yürür ve önce veri sorumlusuna başvuru gerektirir. Maddi ve manevi tazminat talepleri ise adli yargıda, genel hükümlere göre açılacak ayrı bir davanın konusudur.
Bu metin genel bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır. Olayın teknik yapısı, kullanılan platform ve zarar tutarı izlenecek yolu değiştirebilir; hesabın ele geçirildiğini fark ettiğiniz anda hem platform hem de hukuki başvuru adımlarını eşzamanlı yürütmek için destek almanız uygun olur.