İnternette yayılan bir içerik söz konusu olduğunda kayıp saat başına büyür. 5651 sayılı düzenlemenin sunduğu erişim engeli mekanizması ile platformların kendi başvuru kanalları farklı hızlarda çalışır ve doğru sıralama kurulmazsa ikisi de sonuçsuz kalabilir.
İlk Adım: İçeriği Kaybolmadan Sabitlemek
Başvurudan önce yapılması gereken tek şey delili kaydetmektir. İçerik kaldırıldığında ya da hesap silindiğinde iddianızı destekleyecek hiçbir şey kalmayabilir. Bu nedenle URL adresi, yayın tarihi, hesap bilgisi ve içeriğin tam görüntüsü, tarih bilgisini de kapsayacak şekilde kayıt altına alınmalıdır. Görüntülerin doğrulanabilir bir yöntemle tespit ettirilmesi, sonraki aşamalarda ispat değerini belirgin biçimde artırır.
Platform Başvurusunun Sınırları
Sosyal medya ve içerik platformlarının şikâyet mekanizmaları hızlıdır ama kendi topluluk kurallarına göre işler. Türk hukukuna göre hukuka aykırı olan bir içerik, platformun kendi politikasına aykırı olmayabilir. Bu yüzden platform başvurusu tek yol olarak görülmemeli, paralel yürütülen bir adım olarak konumlandırılmalıdır. Başvurunun reddedildiğine ilişkin bildirim de saklanmalıdır; sonraki aşamada içeriğin kaldırılmadığını gösteren bir belgedir.
Hukuki Yolun Kurgulanması
İçerik kişilik haklarını ihlal ediyorsa, içeriğin çıkarılması ve erişimin engellenmesi talebi sulh ceza hakimliğine yöneltilir. Talebin gücü, ihlalin hangi somut ifade veya görüntüden kaynaklandığının nokta atışı gösterilmesine bağlıdır. Bütün bir hesabın engellenmesini istemek yerine, ihlal oluşturan bağlantıların tek tek listelenmesi genellikle daha isabetli sonuç verir. İçerik aynı zamanda bilişim sistemine hukuka aykırı erişim veya verilerin ele geçirilmesiyle elde edilmişse, TCK 243 ila 245 kapsamındaki suçlar bakımından ayrı bir soruşturma süreci gündeme gelir.
Kişisel Veri Boyutunun Ayrı Değerlendirilmesi
İçerikte kişisel veriler yer alıyorsa KVKK kapsamındaki haklar bağımsız bir başvuru yolu sunar. Aynı olay için farklı mercilere yapılan bu başvuruların birbirini beklemesi gerekmez; ancak her birine sunulan gerekçenin tutarlı olması, sonraki aşamalarda çelişki iddiasını önler.
Uzlaşma mı, Süreci Sonuna Kadar Götürmek mi
İçeriği yayınlayan kişi bilinen bir muhatapsa ve içeriğin gönüllü kaldırılması ile düzeltme yayınlanması mümkünse, hızlı çözüm çoğu kez daha az zarar üretir; çünkü süregelen yargısal süreç içeriğin görünürlüğünü artırabilir. Buna karşılık yayın süreklilik gösteriyor, farklı adreslerde tekrarlanıyor veya kaynak gizleniyorsa, resmi yolun sonuna kadar takip edilmesi gerekir.
Kısa Not
Bu metin genel bilgi verir; içeriğin niteliği ve platformun konumu izlenecek yolu değiştirir. Somut olayınızda hangi başvurunun önce yapılacağını bir hukukçuyla birlikte belirlemeniz yerinde olur.