Sosyal medya, e-posta veya kurumsal panel hesabının ele geçirilmesinde dosyanın kaderini belirleyen şey, olaydan sonraki ilk günlerde toplanan teknik kayıtlardır. TCK'nın bilişim suçlarına ilişkin hükümleri, 5651 sayılı Kanun ve KVKK ekseninde bu rehber, delil zincirinin nasıl kurulacağını ve şikâyet takviminin nasıl planlanacağını anlatır.
İlk Saatlerde Yapılması Gerekenler
Hesabı geri almak ile suç duyurusunda bulunmak birbirini dışlamaz; ancak sıralama önemlidir. Hesap kurtarma işlemi sırasında oturum geçmişi, giriş bildirimleri ve şüpheli cihaz kayıtları silinebilir veya değişebilir. Bu nedenle kurtarma adımına geçmeden önce mevcut ekranların tarih ve saat görünecek şekilde kaydedilmesi gerekir.
Kayıtların Ömrü ve Erişim Sırası
Bağlantı ve trafik kayıtları platformlarda ve erişim sağlayıcılarda sınırlı bir süre tutulur. Bu kayıtlar kendiliğinden temin edilemeyeceğinden, soruşturma makamının talebiyle istenmesi gerekir. Şikâyetin gecikmesi, teknik olarak ulaşılabilir olan verinin artık bulunmaması sonucunu doğurabilir. Zaman çizelgesine şu kalemler işlenmelidir:
- Son başarılı giriş ve şüpheli giriş bildirimlerinin saatleri
- Parola veya kurtarma e-postası değişikliği bildirimleri
- Hesap üzerinden gönderilen mesaj ve paylaşımların zamanları
- Varsa para transferi veya alışveriş işlemlerinin dekontları
- Platforma yapılan bildirim ve alınan referans numaraları
Şikâyet Dilekçesinin Teknik Eki
Dilekçenin anlatım kısmı kadar eki de belirleyicidir. Ekran görüntüleri tek başına bırakıldığında ispat gücü tartışmalı olabilir; bu nedenle görüntülerin hangi cihazdan, hangi tarihte alındığı ve orijinal dosyaların nerede saklandığı yazılı olarak belirtilmelidir. Hesap üzerinden üçüncü kişilere zarar verilmişse, kendi konumunuzun mağdur olduğunu gösteren kayıtların dilekçede ayrıca vurgulanması gerekir. Kişisel verilerin yayıldığı hâllerde KVKK kapsamındaki başvuru yolunun ceza şikâyetinden bağımsız işlediği unutulmamalıdır.
Uzlaştırma ve Dava Yolu Arasında
Fail belirlendiğinde tarafların anlaşma yoluna gitmesi gündeme gelebilir; ancak her suç tipi uzlaştırma kapsamında değildir ve bu değerlendirme soruşturma makamına aittir. Zararın giderilmesine ilişkin bir teklif geldiğinde, bunun ceza soruşturmasına ve ayrıca açılabilecek tazminat talebine etkisi ayrı ayrı değerlendirilmelidir. Anlaşma metni imzalanmadan önce hangi taleplerden vazgeçildiğinin açıkça yazılması gerekir.
Bu içerik yol gösterici bir çerçevedir; olayın teknik ayrıntıları ve platformun konumu sonucu değiştirebilir. Kayıtların kaybolmaması için hızlı hareket edip somut durumda uzman desteği almanız yerinde olacaktır.